#11月·每日幸运签#
11 月 15 日,武汉在校大学生樊同学的一次理发经历,成了让他又委屈又窝火的糟心事。原本只想花 300 元烫剪头发,结果被店员一步步诱导,最终做了 7 个项目,付了 1 万元。面对质疑,理发店的回应只有一句 “所有项目都明码标价,是他自己选的”,可樊同学的遭遇,撕开的却是理发行业长期存在的诱导消费套路,也让 “明码标价” 这个本该保护消费者的规则,成了商家逃避责任的挡箭牌。
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樊同学的经历里,处处都是精心设计的陷阱。他先是被视频引流到店,结果发现视频里的店长和实际接待的根本不是同一个人;原本谈好的 300 元价位,被店长以 “做不出效果” 抬到 588 元,可这 588 元只是最低档药水的基础价,价目表只笼统标了药水类别,具体项目和细分价位全被刻意模糊。
等头发被做成半成品,没法恢复原状,樊同学只能被推着不断加项目,从 1 个到 7 个,从几百元到 1 万元,全程没人清晰告知每个新增项目的具体价格,等结账时才发现,当初以为能承受的 588 元,不过是个引他入局的数字。更让他不满的是,承诺的店长亲自理发,实际大多是学徒操作,最终效果也完全没达到预期。
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这件事不是孤例,早在 2008 年,郑州就有两名14岁女学生遭遇 “天价头”,剪发被索要 1.2 万元,当时引发了全城抗议,涉事理发店最终被罚款 50 万元并停业整顿。这么多年过去,类似的套路却没消失,反而换了更隐蔽的方式:用模糊的价目表掩盖具体收费项,先把服务做成 “半成品” 断了消费者退路,再利用学生脸皮薄、不懂拒绝的特点轮番推销。这些商家算准了,年轻人面对围堵式的推销容易慌,头发被做了一半也没法直接走,只能被动接受加价。
对此,有人说 “明码标价不代表可以漫天要价,要是每项标五千,难道还能收三万五?”;也有人称 “这就是明码标价的抢劫,诈骗犯骗钱时受害者也是自愿付款,难道就不算犯法?”;还有人点出关键,“做每个项目前根本没告知价格,只说做某某项目,大学生哪能想到最后是这个数,甚至做没做这些项目都要打个问号”。
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明码标价不是简单写个数字就行,得让消费者清晰知道每一分钱花在哪里,而不是用笼统的标价掩盖层层加价的套路。更关键的是,把头发做成半成品逼迫消费者继续消费,这种行为已经超出了正常的商业推销,成了利用消费者被动处境的变相胁迫。
樊同学的遭遇,也给所有消费者提了个醒:面对这类服务消费,别轻信商家口头承诺,消费前一定要让对方把所有项目的具体价格、计价方式写清楚,保留好沟通记录;如果遇到头发被做成半成品、被多人围堵推销的情况,别硬扛,先保留好证据,及时报警或打 12315 投诉。
理发消费拼的不该是谁的套路深,而是谁的服务实。那些靠着套路赚钱的商家或许能得逞一时,但失去的,是整个行业的口碑,更是消费者最基本的信任。
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