河北
（来源：中国环境网）
转自：中国环境网
11月19日，湖北省襄阳市生态环境局窗口收到一面来自保康县灵悦口腔有限责任公司的锦旗，感谢窗口工作人员在其办理辐射安全许可证过程中提供的热情、周到和高效服务。
11月初，襄阳市生态环境窗口接到来自保康县灵悦口腔有限责任公司周女士电话，称其开办公司急需办理辐射安全许可证，但是路途遥远，公司开业在即事务工作也多，不能赶过来办证。了解企业困境后，窗口人员并未被动等待，而是主动实施“提前介入”服务，将服务关口前移。通过电话、网络等多种渠道，为企业提供了全程“帮办、导办、领办”服务，细致耐心地引导周女士准备申请材料。
在“提前介入”的有效引导下，整个申请流程得以高效、规范地向前推进。11月2日，窗口收到该公司邮寄的申请材料后，继续通过线上方式指导企业对材料进行修改与完善。11月3日，企业通过湖北政务服务网顺利提交了正式申请，生态环境窗口在收到线上申请后，于一天内完成了全部审批流程，实现了“当日申请、当日办结”。本次审批通过“全程网办、不见面审批”的模式圆满完成。
通过数字化手段与主动服务意识的深度融合，让信息多跑路，让企业少跑腿，极大地节省了企业时间和人力成本。窗口便捷、高效的服务体验让企业深受感动，为表达诚挚的谢意，保康县灵悦口腔有限责任公司专程向生态环境窗口赠送了锦旗。这面锦旗不仅是对窗口工作人员专业能力和服务态度的充分肯定，也是襄阳市生态环境局持续优化营商环境、深化“放管服”改革成效的一个生动缩影。
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