北京
（来源：消费日报官方平台）
转自：消费日报官方平台
近日，网友自称戴小米潜水表在海洋潜水时手表进水，售后维修后被告知“潜水表不建议潜水用”，引发热议。
11月21日，小米公司发言人微博发文回应“潜水手表不能潜水”事件。
小米称相关报道完全失实。相关视频中展现的录音中，向小米客服咨询的产品为Xiaomi Watch S4标准版，并非通过SGS EN13319国际潜水认证的Xiaomi Watch S4 Sport。
小米表示，Xiaomi Watch S4 Sport支持最深40米的休闲水肺潜水等多种潜水模式。但此类通过EN13319潜水认证的手表，均需避免热水淋浴、桑拿、温泉、跳台跳水、高压冲洗等场景，以及高速水流的直接冲击。
小米同时承认在用户售后沟通中存在表述不严谨的问题，已向用户致歉并完成服务整改，将对不实信息依法维权，持续保障产品服务质量。
据媒体此前报道，有网友公开发文称，自己购买的小米潜水手表在海洋潜水时进水。售后维修后被告知“潜水表不建议潜水用”，引发热议。
“前三天每天三潜，手表的表现都不错。第四天，我发现手表进水了。”该网友说，他联系售后，提出退货申请。售后称潜水表进水系人为因素损坏，不能退货也不能免费维修。多次沟通后，小米售后同意免费维修，“邮寄维修时，要求维修原因不能写‘潜水进水’。后来修好了，售后明确告诉我，这块小米潜水手表，他们不建议潜水用。”
11月20日，有媒体联系到小米官方客服，对方表示，支持休闲水肺潜水、自由潜水、仪表潜水。是否支持用户在海洋潜水使用，在海洋潜水最大潜水深度是否系40米等问题，会协调技术专员回复。
图片：微博截图、华商报大风新闻
编辑：暴梦川
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