“逢四说事”，小平台撬动社区治理大民生

（来源：滁州网）

转自：滁州网

“下水道堵塞怎么办？”“中老年人咋方便监测健康？”“给社区提建议去哪说？”从2024年起，南谯区多个社区以“党建引领、多元共治”为核心，推行“逢四说事”议事协商机制，每月4日、14日、24日，居民的“急难愁盼”被摆到小区广场、楼栋庭院的“议事桌”上，各类资源下沉网格，让“堵心事”变“顺心事”。

11月14日上午，南谯区阳明社区的“逢四说事”现场聚集起不少居民。在凤凰城小区广场，“便民服务团”支起摊位：有害垃圾回收可兑换日用品，“三小修”师傅忙着为居民修补家电、清洗厨具……“在这里洗鞋洗锅不要钱，还能顺便反映问题，太方便了！”小区居民纷纷表示。

作为滁州最早推行该机制的社区之一，阳明社区的“逢四说事”在辖区内小区轮流进行，将议事平台搬进居民“家门口”。去年，居民赵秀红在“逢四说事”中反映楼道架空层存在安全隐患，社区仅用3天就完成全小区架空层改造。阳明社区居委会工作人员介绍，截至目前，社区三个小区共开展“逢四说事”30多场次，解决物业纠纷、楼顶漏水、空调外机放置、公共维修基金使用等治理难题16件，使群众诉求事事有落实、件件有回应。

在同乐街道花园社区左岸香颂小区，医护人员正为老人进行牙齿检查，旁边的社区工作人员正在协助老人申请高龄补贴。“我们社区老年居民占比高，‘逢四说事’不仅提供常规便民服务，还针对性增设健康监测、养老政策解读等适老化项目。”花园社区居委会工作人员介绍。

今年以来，花园社区通过“逢四说事”平台，累计解决老年人养老助餐、医保缴费、居家适老化改造、精神慰藉等高频诉求129件，精准覆盖辖区2800余名老年居民，事项办结率保持100%、群众满意度达98.4%。小小平台架起党群“暖心桥”，让养老服务更有温度、基层治理更贴民心。

记者从南谯区委社会工作部了解到，全区目前有32个社区实施“逢四说事”。各个社区以社区党委为核心，建立以“社区党委+小区党支部+物业公司+业委会”为轴心的联动体系；根据不同议题，邀请城管、住建等相关部门参与议事协商，解决居民反映的问题；同时，与社区卫生院、律师事务所等单位签订共建协议，进一步扩大社区治理朋友圈；建立由辖区超市、理发店、“三小修”等携手合作的“商圈联盟”，结合“逢四说事”开展爱心义剪、爱心义诊、免费修理小电器等志愿服务活动，进一步提升居民的参与度。

“通过‘逢四说事’，各社区累计收集各类问题365件，解决居民反映事项233件，协调部门处置118件，矛盾纠纷化解率达96%。”南谯区委社会工作部相关负责人介绍。

从疏通堵塞的下水道到改造老旧管网，从化解邻里纠纷到优化社区服务，南谯区“逢四说事”正以“小切口”推动“大变化”。如今，越来越多的社区通过这一平台，将居民“问题清单”转化为“幸福账单”，让基层治理更有温度、民生服务更接地气。