北京
自中国人民银行泸州市分行启动明示企业贷款综合融资成本试点工作以来，泸州银行积极响应号召，将该项工作作为深化金融服务、优化营商环境的重要抓手。以 “一把标尺、两个动作” 为核心，将政策解读与客户沟通作为突破点，通过有温度的宣传、可感知的案例、可操作的指导，让企业“能对清、愿对清”，维护金融消费者合法权益。
一把标尺，筑牢计算透明基础。泸州银行以综合融资成本计算小程序为抓手，在小程序中输入贷款金额、期限、还款方式及费用频率等要素，自动生成综合融资成本，减少人工计算可能带来的偏差，为企业提供一把“标准尺”。
两个动作，实现政策认知与行动的一体推进。一是精准解读，推动政策“入眼入心” 。一方面通过“线上+线下”实现客户双向触达。线上通过公众号等渠道发布政策解读与相关案例；线下在网点主动宣传政策，并在宣传区摆放宣传资料供客户取阅、咨询，确保“随时可宣、随时可问、随时可懂”。另一方面开展案例化、场景化宣传，将政策转化为企业可感知的实际内容。如某养蜂场申请320万元贷款时，通过小程序和《明示企业贷款综合融资成本清单》清晰向客户展示我行主动承担的评估费、保险费及抵押登记费用，使其综合成本较预期降低了0.2912个百分点。企业负责人表示：“清单逐项列明利息与非利息成本，并统一折算为年化形式，让我们心里有了一本明白账”。二是全程陪伴，确保企业融资清晰透明。 贷前，客户经理主动对接企业财务人员，结合其贷款类型提前梳理可能涉及的成本项目，帮助企业提前“理清账目”。贷中，客户经理在征询客户意见的基础上实行“填单陪伴”，现场使用综合融资成本计算小程序完成成本测算，并对“费用由谁收取”、“是否可以享受优惠政策”等常见问题即时答疑。贷后，企业遇到任何融资成本方面的疑问，均可随时咨询其客户经理，确保服务不断线、支持全程化。
下一步，泸州银行将持续深化明示企业贷款综合融资成本工作，让更多企业在“阳光融资、透明融资”的环境中轻装前行。
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