安徽天长：靶向监督守护民生福祉

“现在燃气公司服务更好了，前几天感觉家里燃气表走得有点快，拨打咨询电话后，很快就有专业人员上门检测，还耐心地给我讲解安全用气知识。”近日，安徽省天长市纪委监委工作人员对水电气计量不准确问题专项整治情况开展走访，家住二凤社区的费大妈反映说。

聚焦民生强监督，办好群众“心头事”。天长市纪委监委以“小切口”破题，针对群众通过12345热线、“监督一点通”平台反映集中的水电气计量不准确、收费不规范、轮换不及时等问题，开展专项监督，回应群众关切，督促市场监管部门切实履责，加强对供水、供电、供气企业的监督管理。

天长市纪委监委坚持“室组地”联动，持续跟进监督，通过明察暗访、现场核查、走访群众等各类方式，深入了解民用“三表”检定、轮换制度及企业转作风、优服务落实情况。同时，建立定期会商机制，实行“一月一督查、一季度一通报”，提升相关部门履职效能，推动该市居民水电气收费不规范、计量不准确问题专项整治行动落到实处。今年以来，全市已完成18万户电表、14.5万户水表和10.4万户燃气表的计量情况摸底排查。

该市纪委监委还以“监督一点通”平台为依托，畅通投诉举报渠道，推动建立快速响应机制，确保群众反映问题及时得到处理；将涉及水电气等民生领域的党员干部不作为、慢作为、乱作为及吃拿卡要等行为，列为集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作重点监督事项，助力打通服务群众“最后一公里”，让群众诉求得到及时回应、权益得到充分保障。

“我们坚持立足‘监督的再监督’定位，以精准监督推动职能部门履职尽责，保障民生需求，守好民生福祉。”天长市纪委监委相关负责人表示，将以督压责、以督促改，推动水电气企业服务更优，让群众满意度不断提升、获得感成色更足。(张泽民)