Cloudflare宕机,全球互联网“瘫痪”3小时！

全球领先的互联网基础设施提供商Cloudflare于2025年11月18日发生全球性服务中断，导致包括美国主要能源监管机构、ChatGPT及社交媒体X（原名Twitter）在内的众多网站一度陷入瘫痪。

这已经是近一个月内第三次重大网络宕机事故。

此前，10月20日AWS的US-East-1区域因DNS配置损坏而停摆超过2小时，仅数天后，微软Azure又遭遇大规模宕机。这些事件共同揭示了一个残酷的现实：全球互联网命脉正掌握在少数云服务巨头手中。

01 三次宕机，全球震荡

2025年10月至11月，全球云计算服务出现了一系列引人注目的中断事件，三次大宕机对全球数字服务造成连锁反应。

10月20日，AWS美国东部核心区域发生故障。由于DNS系统故障，该区域的服务中断引发了广泛影响。

作为AWS全球架构中最关键的节点之一，这一区域承载大量服务的路由、DNS配置与身份认证功能。

紧接着，10月29日，微软Azure遭遇全球性服务中断。 故障源于Azure Front Door配置变更引入的无效参数，导致服务持续中断8至9小时。

微软的监控系统检测到Azure Front Door实例出现约30%的容量损失，主要影响欧洲、中东和非洲地区。

11月18日，Cloudflare出现严重故障。UTC时间11：20（北京时间19：20）开始，Cloudflare网络开始出现严重故障，无法正常传输核心网络流量。

尝试访问使用Cloudflare服务的网站的用户看到错误页面，提示Cloudflare网络出现故障。

02 微小变更，巨大影响

这三次事故均非由恶意网络攻击引起，而是源于看似常规的操作失误。

Cloudflare事故的根本原因是数据库系统权限变更导致特征文件异常增大。

具体来说，Cloudflare在进行常规数据库权限更新时，其Bot Management系统生成了包含重复条目的超大配置文件。

这个特征文件从正常的60个特征激增至200多个，超出了系统设置的200个特征硬性限制。

Cloudflare的机器人管理模块使用的软件设置了特征文件大小限制，异常增大的文件导致软件无法运行。

对于所有依赖于机器人模块的流量，负责处理客户流量的核心代理系统都返回了HTTP 5xx错误代码。

同样，微软Azure的故障也是由配置变更引起。Azure Front Door的配置变更引入了无效参数，导致全球性服务中断。

而AWS的故障则与DNS系统故障有关，影响了其美国东部核心区域。

03 连锁反应，代价巨大

Cloudflare服务中断立即引发了全球范围的连锁反应。

电子商务平台Shopify、求职服务Indeed、Ansropic的聊天机器人“Claude”、美国前总统特朗普的Truth Social以及埃隆·马斯克的“X”都遭遇了延迟和错误。

OpenAI也在其状态页面上报告了ChatGPT和短视频应用Sora的问题。

类似地，微软Azure中断影响了Microsoft 365、Teams、Xbox、Copilot等多项核心服务，并波及阿拉斯加航空、希思罗机场、星巴克等大量企业。

据估算，AWS事故导致超过110亿美元直接收入与市值损失。 虽然微软未公布具体数据，但其影响同样巨大。

04 深层反思，云服务脆弱性

这三次接连发生的故障揭示了云基础设施存在的结构性脆弱点。

专家警告，当对云和AI基础设施的依赖性迅速增加时，“单点故障”风险正在增长，即核心服务的单一故障会导致系列损害。

大型AI模型运行、全球电子商务和金融交易都在云上进行，确保稳定性变得尤为紧迫。

另一个关键问题是高度集中化的数字基础设施存在系统性风险。

多数企业的高可用设计仍然依赖云厂商内部的少数核心节点，一旦这些节点失灵，“全球高可用”可能瞬间转为“全球不可用”。

配置变更长期是重大故障的源头。 与需要经过多重测试流程的代码不同，配置变更常常直接作用于生产环境，因此风险更高。

在微软Azure的事故中，本应拦截错误的校验机制因长期未触发路径存在缺陷而失效，形成了双重防护失守。

Cloudflare服务中断后，其股价在开盘后立即下跌超过3%。这不仅是数字上的损失，更是市场对集中化基础设施可靠性的质疑。

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