北京
就“网民称深夜在酒店陌生男子进入房间，担心遭遇人贩子”一事，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局11月19日晚间发布通报称，当事人误将对方当作“人贩子”，双方因此产生肢体冲突，派出所接警介入处理，澄清了误会。鉴于此次误会是由酒店工作人员操作失误所致，该酒店已将涉事员工辞退，酒店负责人已向双方致歉。
据华商报大风新闻此前报道，一段酒店走廊内的监控录像显示，事发时，一女子刷卡将房门打开，随后转身离去，跟在其身后的男子进入了房间。10余秒后，一对年轻男女从楼道外赶回，冲入房间。
通报介绍，2025年11月19日，有网民在网络上发布视频，声称“自己和家人在海南陵水旅游期间，入住当地一家度假酒店，深夜有陌生男子进入房间，而当时房内仅有一名9个月大的婴儿，他们担心遭遇了人贩子，对此事感到十分恐惧”。
针对这一事件，陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局即刻会同公安等部门展开核查，现通报情况如下：
2025年11月17日晚11时53分，入住涉事酒店的客人杨某因急于上洗手间，请求前台服务员帮忙开门。由于情况紧急，该前台服务员未准确核实杨某所住房间号，便引导其误闯入酒店8102房杜某的房间。当时杜某的女儿正在客房内睡觉，杜某发现有人进入房间后立刻赶回。杜某误将杨某当作“人贩子”，双方因此产生肢体冲突。随后，派出所接警介入处理，澄清了误会。
鉴于此次误会是由酒店工作人员操作失误所致，该酒店已将涉事员工辞退。同时，经协商，酒店负责人已向双方致歉，并给予相应补偿，双方均无异议。目前，双方游客均已离店。
此事暴露出个别酒店存在人员培训不足、管理不规范等问题。下一步，我局将引以为戒，进一步强化对酒店的监督管理，提升酒店行业的服务质量。
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