暴利外衣下宠物殡葬：“七成”店铺赔钱、假火化成常态

来源：滚动播报

（来源：北京商报）

近年来，宠物经济大发展，带动了与之相关的一整套产业链繁荣，餐食、医疗、美容、殡葬位列其中。一边是暴利的“刻板印象”，另一边藏着不为人知的“灰色地带”。

作为链条上“最后一程”的殡葬业，便是其中的典型。当下，宠物殡葬正在成为新一条被追捧的造富赛道。从加盟宠物殡葬品牌店，到考取宠物殡葬师，关于宠物殡葬的每一个环节都成为可以追求财富的一条“阳光大道”。不断扩大的市场规模，恩宠堂、派氦闻宠物Pet Heaven等头部品牌融资成功信息的传出，似乎让这些财富梦有了更多可信度。

但这样的可信度在现实中却是另一番模样。投入几十万的加盟店最后只能维持三到五个月、宠物殡葬师证书不被认可、证书考取涉及违规……北京商报记者调查发现，不少投身宠物殡葬业的掘金者并未如愿，甚至相距甚远。

75%?毛利堪比奢侈品

宠物殡葬行业正在成为普通人“财富梦”最容易实现的地方。

“宠物殡葬创业：今日收入8456！”张斌在小红书上发布了一条这样的帖子，这是他每天工作任务的一部分——“编辑一个靠着宠物殡葬致富的小故事引流”。张斌是一家宠物殡葬品牌加盟业务的销售人员，能否吸引到更多的咨询者、加盟者，和他工资直接挂钩。

“虽然月入十万有点夸张，但赚钱肯定是没问题。”按照张斌的预测，北京这样的一线城市，按照宠物增长数量和保有量计算，明年宠物殡葬行业会迎来爆发式增长。这种预测下，张斌给出一个结论——现在正是入局的最好时候。为了能够让前来咨询的人更加清楚这个行业的前景，张斌给出一个数字，75%。“这个行业的毛利率可以达到75%左右，现在奢侈品行业的毛利率也就是60%—80%。”

北京商报记者了解到，以20斤以内宠物做殡葬服务为例，内容包括前期的整理美容、祷告送别、火化，一套流程下来在2000—5000元不等，一些高端的服务项目甚至过万。

深圳市宠物医疗协会会长喻信益对北京商报记者分析道，随着社会发展，宠物在家庭中的角色转变为“家人”“朋友”，人们对宠物的情感依赖加深。宠物离世会给主人带来较大的情感创伤，他们希望通过专业的殡葬服务获得情感慰藉。当前中国城镇养宠数量庞大，且老年宠物比例不断上升，宠物老龄化问题加剧，每年约有超800万只宠物离世，为宠物殡葬行业提供了大量需求。

这种大量需求在行业头部品牌的发展上可以窥见一二。2022年，宠物殡葬服务品牌恩宠堂宣布完成了1500万元的A轮融资。2023年3月，派氦闻宠物Pet Heaven完成数百万级天使轮投资。成立于2019年“TIANPET天宠”通过连锁加盟扩张，已覆盖超过16个国内一、二线城市，包括广州、深圳等。

在北京翡翠森林宠物殡葬服务机构主理人、人宠情感咨询师王馨欣看来，宠物殡葬近两年急速繁荣的背后，和第四类从业者的出现及数量增多有着一定的关系。王馨欣提出的第四类从业者，指的是不直接从事宠物殡葬行业，只服务于宠物殡葬行业从业者的群体，譬如卖培训课程的，卖品牌、做加盟等。“这类群体的出现进一步催生了宠物殡葬行业从业者的急剧增加。但行业的繁荣不意味着普通人进去就一定会发财。”王馨欣说道。

30万元打水漂，“行业七成在赔钱”

“……诚心转让，设备齐全，诚意合作者可优先。”敲下最后一个字后，李果点击了发送。运营不足一年的宠物殡葬店被她挂在了小红书上。

五个月前，失业半年的李果萌生了创业的想法，低成本、能赚钱是她选择赛道的关键词。考察两个月后，爆火的宠物殡葬被选中。

了解加盟、找合适店面、购买设备……李果将工作几年攒的30万元全投了进去。可当真正踏进去后，李果才发现这个生意并不好做。开一家正规的宠物殡葬店，除了最基本的营业执照，如果业务涉及宠物尸体的火化，还需要无公害化处理资质和防疫证明。这两个证明对于想要急于入行的人而言并不简单。

根据相关规定，动物防疫条件合格证需要向县级以上地方人民政府兽医主管部门提出申请，并附具相关材料，经审查合格才可以获得。而无公害化处理资质需要建设动物无害化处理场所，这一步需要进行环境影响评价，提交环境影响评价文件，经生态环境部门审批后方可建设。一套流程走下来，就算所有项目都合规，也需要三到五年的时间，但这对于想要快速赚钱的李果来说，时间太长了。最后在加盟商的建议下，李果只办理了营业执照。

钱投进去了，店也开起来了，但李果的“财富梦”并没有实现。新手入行，没有固定的客源，李果苦撑五个月后，无奈转让门店。同行中像李果这样的人不少，王鹏最近也在忙着宠物殡葬店转让的事宜。挂出的帖子上写着“家中有事急需钱”。家中需要用钱，转让门店的另一面是，王鹏所感受到的：“店不好做，赔钱，没办法只能转让。”

在郑州做了多年宠物墓地生意的王明告诉北京商报记者一个数字——七成。“现在宠物殡葬行业七成都在赔钱，能坚持三五个月已经很不容易了。”王明经营的门店客单量在郑州宠物殡葬行业能排前三，但据王明统计，门店从去年5月到今年6月，没有一个月是完全赚钱的。

王馨欣表示，宠物殡葬在未来有着很大的发展空间，但如果说想通过这门生意月入多少万甚至实现暴富，没有想象中那么容易。“开店背后的营销成本、资源链接成本以及高质量服务成本都是客观存在的问题，宠物殡葬虽然是刚需，但不是一个频次很高的需求。”

火炉没开，两段假视频完成火化

苏小伟是能在宠物殡葬行业赚到钱的那部分人。根据苏小伟的经验，想要赚到钱，就要有固定的客源，凭借着附近宠物医院稳定客源以及平台引流，苏小伟的宠物殡葬店已经开了五年。但这背后也随时面临着巨大的成本压力，而这种压力让苏小伟决定铤而走险。

火化是宠物殡葬服务的最后一道程序，而这道程序不论是从利润还是成本的投入上，都在整个宠物殡葬服务链条上占据着很大的比重。

从成本来看，如果一家宠物殡葬店设置了火化服务，意味着这一项目需要设备购置、单独的火化场地租金的投入。苏小伟算了一笔账，当下全新的火化设备像目前比较流行的全自动化的，价格基本在6万元，一些二手的设备也要2万元左右；再加上火化场地租金，算下来前期的投入大概在10万元。

据王馨欣透露：“宠物殡葬店获客成本较高，需要支付给平台费用，支付转介绍费用以及给宠物医院做出让利，最后商家真正到手的利润没有多少，甚至覆盖不了成本。最后，一些商家不得不剑走偏锋，不火化或者假火化。”

为了减少成本，苏小伟在火化方面“做文章”，据他透露，很多宠物殡葬店为了降低成本，会直接省略火化这一步，宠物遗体的处理方式很随机，如果多的话会找地方集中火化、少的话直接找荒地掩埋。而对于应付宠物主，他们有着一套通用的说辞。“宠物尸体需要放置3到7天，然后再火化，火化不建议陪同，全程有跟拍，可以放心。”

一段几十秒宠物被扔进火化炉的视频，一段火化后铲骨灰的视频，就是宠物被火化的全过程。而这样的两段视频，如果没有意外会成为所有宠物火化的过程证明发给宠物主。现实是，火化炉连火都没开过。

不过，所有的事情都不是万无一失。在社交平台已经有部分宠物主表示，受到宠物殡葬店的欺骗，骨灰并非宠物火化而来，而是类似于麸质的白色物质，并且已经对商家进行投诉。2025年1月，根据《法治日报》报道，上海的一位李女士向某宠物殡葬公司支付5万元选择了顶级服务套餐，但商家未按承诺提供服务，对宠物进行假火化，遗体被与其他宠物遗体一同掩埋在郊区荒地而被告上法庭。

千元证书无效，宠物殡葬师考取涉嫌违规

宠物殡葬的链条中，宠物殡葬师被认为是不需要支付过多成本，就能轻松进入这个行业的一条路，这也就催生出了宠物殡葬行业另一个赚钱密码——宠物殡葬师证书培训考取服务。

王薇薇在朋友的推荐下联系到了中博（邯郸）文化咨询中心自称王老师的销售人员，了解宠物殡葬师证书考取的相关情况。根据王薇薇展示的聊天记录，双方聊天中第一条便是关于考试的通知“2025年宠物殡葬师证书考试通道已开启，支持零基础人员持证上岗，请广大考生仔细阅读以下报考公告”。

按照这位王老师的说法，目前殡葬师考证不支持个人报名，只能通过授权机构报名，报考费用为980元，包含资料费、考试费、证书工本费等费用。“我们提供精准考试题库，不用担心考不过的问题。100分的卷子，只要考60分就能拿证。”

另一家机构给出的信息更加诱人，不用自己考试也能拿到这个证书，价格为1500元，缴费后大概一个月的时间就能拿到证书。

根据这些机构提供的样证，北京商报记者发现，证书的盖章机构为中国未来研究会教育培训中心。随后，记者在进入中国未来研究会教育培训中心官网后，看到这样一段介绍：“中国未来研究会教育培训中心是中国未来研究会的直属机构，隶属于中国科协。未来教育经北京市事业单位编办登记，属事业单位性质；也是经北京市海淀区教委批准成立的拥有办学许可证的教育培训机构。”

记者通过官网电话试着联系中国未来研究会教育培训中心相关人员进行采访，但电话一直未接通。不过其主管单位中国科协宣传文化部相关人士对北京商报记者表示：“关于中国未来研究会教育培训中心进行宠物殡葬师证书考取相关事宜，其中确实存在很多违规的地方，证书也没有权威性。我们内部已经在进行调查审核了，也提出了一些具体建议进行整改、关停。现在这项工作还没结束，除了宠物殡葬师证书的问题，该协会还存在其他的问题，已经在进行处理了。”

王馨欣告诉北京商报记者，目前宠物殡葬行业相关的证书都是部分私营、个体机构颁发的，没有任何权威性。

关于宠物殡葬师证书无效这件事，王薇薇是花钱拿到证书后才知道的，因为她面试好几家宠物殡葬店都不认这个证。

从业者10倍增长，行业有待整合优化

王馨欣告诉北京商报记者，自己进入宠物殡葬行业已经将近十年，这期间最大的感受就是宠物殡葬行业发展极快，尤其近两年。与入行之初相比，这个行业的从业者有着近10倍的增长。“这是一个门槛极低的行业，几乎没有技术要求，这也是行业迅速发展且乱象频出的一个重要原因。”

据了解，目前国内没有专门针对宠物殡葬业务的法律法规。涉及动物掩埋、火化的相关法律法规主要是《中华人民共和国动物防疫法》，相关经营活动应当由获取相关审批的动物无害化处理场所开展。但关于个人从事宠物殡葬服务业务并没有明确的规范。由于火化程序涉及多个监管部门，容易出现监管空白或“都管都不管”的局面。

北京君都（上海）律师事务所生命科学与健康医疗法律部主任张文波表示，国内丧葬既涉及民政部门的“殡葬服务管理”，又涉及农业农村部门的“无害化处理”、生态环境部门的“环保排放”，但现行法律未明确谁是主责单位，也缺乏统领性立法与跨部门协调机制。长期处于“多部门都管、都管不好”的状态，直接制约了立法进程。这种“防疫法规管不了、殡葬法规不覆盖”的法律衔接断层，使得专项法规缺乏“上位法依据”——若直接出台宠物殡葬法规，需先明确其在现有法律体系中的定位，而这涉及《中华人民共和国动物防疫法》《殡葬管理条例》的修订协调，绝非单一部门可推进。

张文波表示，之所以这么多年没有出台宠物殡葬的法规条例，并非“忽视”，而是我国法律体系相对“滞后”与行业“快速迭代特性”相互作用的结果。早期行业体量小、需求单一，立法缺乏必要性；后期行业爆发式增长，但现有法律体系无法适配其特殊的多重属性，且立法需突破“数据缺失、权责交叉、共识难成”的现实约束。基础数据缺失导致立法“无标可依”。立法的核心前提是“以数据界定问题边界”，但宠物殡葬行业在发展初期，长期缺乏支撑精准立法的系统性官方数据，导致调研论证难以深入。

“从法律从业者视角看，‘无官方数据则无精准立法’，若仅凭非系统性数据仓促立法，可能出现规范与实际脱节的问题。因此，必须等待行业发展到一定阶段、官方逐步介入数据收集（如多地开始统计无害化处理量）、第三方权威数据形成补充后，立法调研才能具备扎实基础。”张文波补充道。

值得一提的是，随着近两年宠物殡葬的不断发展，一些城市也在尝试推出相关的规范条例推动行业的良性发展。2023年，北京市保护小动物协会起草了《伴侣型小动物殡葬服务规范》，这是国内宠物殡葬行业的首个团体服务标准。2025年5月30日，中国畜牧业协会发布公告称，由中国畜牧业协会主导，组织多家相关企业及科研单位共同参与起草的《宠物后事处理技术规范》团体标准已完成征求意见稿。

喻信益表示，目前宠物殡葬行业正处于从规范期向成熟期过渡的阶段。一方面，政策监管不断加强，行业逐渐走向合规化；另一方面，部分企业开始构建品牌和服务生态，但整体市场仍需进一步整合和优化。

（文中受采访从业者皆为化名）

北京商报记者 张君花