月薪九千却花五千购买秒回服务：找回主体性内心才能自洽|青年说

（来源：荔枝锐评）

转自：荔枝锐评

有媒体报道，杭州一位陈阿姨发觉自己00年的女儿月薪9000，却每月花费5000元购买了一项叫做“秒回师”的服务，所谓“秒回师”，就是由真人在指定时段内提供即时消息、电话和视频回应，双方素未谋面，交流内容也仅限于工作、友情与家庭烦恼。陈阿姨很苦恼无奈：这笔高昂的情感消费是否值得？

5000元，的确是一笔不小的费用，从这个角度，不难理解陈阿姨作为母亲的担忧：花这么多钱，是否值当？又是否存在陷阱？可倘若换一个视角，作为一个月薪9000的上班族，愿意每月花5000元去购买一份线上的情感服务，已足以说明，其对这种服务的需求之大，以及这种服务对自己的效用之大，其本身就是对“是否值得”的回答。

并且，在指定时间提供多种形式的即时回复，倾听顾客的工作、生活烦恼，提供情绪价值，本身也是一种兼有情感与体力性质的劳动。顾客购买这份劳动，收获情绪价值；服务者付出劳动与时间，收获收入。只要其不存在欺诈等乱象，这个行当的兴衰与价格，就不妨交给市场去决定。

从这个角度讲，秒回服务的价格高低并不是关键，更值得关注的，是秒回服务何以成为一种新兴行当，以及其折射的当代年轻人的生存境遇：当年轻人追求秒回时，他们在追求什么？当他们寻求秒回服务时，他们又在获得什么？

秒回本身，代表着一种确定性，抛出去的问题、分享的疑惑，希望有快速的着落和回应；而对秒回的过分追求，则代表着对不确定性的恐惧。对秒回的沉迷，其本质是对源源不断的来自外界与他人的肯定的沉迷。这或许本身便是内心的不自洽以及主体性的缺失，过分地将自身的价值系于外界的评价与反馈，其结果便是自我认同的悬浮不定——而购买秒回服务，则是对主体性缺失的默认与迎合，反过来进一步削弱内心的自洽。

另一方面，则与情感支持网络的缺乏有关。例如，江苏淮安的一名35岁男子，因为社交焦虑确诊抑郁症，他对他人的眼神或回复过度敏感，导致焦虑不安，“如果小张给别人发消息，但没有得到及时回复，就会很焦虑……他会觉得（别人）是不是对他有一些意见”。小张的医生发现，小张的高敏感性格与家庭教育有关，其父母管教严格，情感支持少，使他渴望获得肯定。稳定的情感支持，就像一棵大树扎入土里的根脉，让其既不断获得能量的支持，也不会被“小风小浪”撼动。

当然，这背后不仅是个人困扰，或许也和社会环境有关。例如，一些家长过分看重成绩，是否容易将孩子的价值感与成绩等单一的外部指标挂钩，以至于内心无法自洽？再者，应向当代年轻人提供的社会支持是否过于缺乏？

很喜欢韦伯的一句话，人是悬挂在自己编织的意义之网之上的动物，其本意是想强调社会的建构性，但我却看到另一种解释，友情、爱情、亲情、爱好、职业、成就感便是“意义之网”的一个个节点，共同编织成一张名叫主体性的“大网”，构成自己强大的内心，其能兜住一次次被挫折、怀疑冲击、下坠的自己，让自己平和却自洽。总之，5000块钱能买到一时的情绪价值，但却长不出向下扎根的根系，编织不出真正充满自洽与能量的主体性“大网”。（陈自强 南京师范大学）