AI“老专家”荐药，“作弊天平”收黄金，上海曝光“守护消费”行动典型案例

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用AI虚拟数字人技术生成“老专家”形象，用“作弊天平”回收黄金调节显示克数，虚假宣传保健食品有治疗功效……今天，上海市市场监管局公布了今年第二批“守护消费”铁拳行动典型案例。

新民晚报记者获悉，今年本市“守护消费”行动重点聚焦产品质量安全、食品安全、特种设备安全、计量、知识产权、虚假宣传及违法广告、检验检测、不公平格式条款、侵害消费者权益、民生反垄断等十个领域，截至10月底，全市市场监管部门共查办相关违法案件4162件，移送司法机关56件。

虚假宣传保健食品有治疗功效

今年3月7日，黄浦区市场监管局根据市民举报，对黄浦区美满食品经营部进行检查。经查，当事人在经营场所内以会议营销等方式向老年消费者销售“意生缘牌灵芝孢子油软胶囊”“生机汉方牌灵芝孢子粉灵芝胶囊”“生机汉方牌灵芝黄精西洋参口服液”等产品，并宣称上述产品具有“直接毒杀肿瘤细胞”“激活化疗药物难以杀死的G0期肿瘤细胞”“防治糖尿病”等功效。

上述三款涉案产品均为保健食品，并不具有宣称的疾病预防或治疗功效。为此，黄浦区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

利用AI生成虚拟“数字人老专家”

今年3月31日，浦东新区市场监管局收到举报后，对上海人食间数字科技有限公司涉嫌发布违法广告的行为进行调查。经查，当事人在网络平台开设线上店铺对外销售“斛景蓝牌斛景蓝胶囊”。当事人委托他人利用AI虚拟数字人技术生成老专家、主持人等形象，利用真人演员假扮厂家老板，通过这些手段打造“虚假人设”，制作了5条直播短视频切片广告，宣传其经营的涉案保健食品具有治疗肺结节、哮喘等功效。

当事人通过其自运营的网络平台账号，根据平台的竞价投放规则向平台内特定用户群体精准推送广告。消费者通过点击视频广告内的链接可跳转到线上店铺购买。

经查，涉案食品的保健功能为增强免疫力、提高缺氧耐受力，广告所述内容无依据证实。当事人发布广告费用为3072.88元。浦东新区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

出具虚假机动车检验检测报告

今年4月8日，崇明区市场监管局执法人员对上海新河机动车检测维修有限公司开展现场检查时，发现车牌号分别为沪C29**K、沪AWN**9、沪C62**B的三份机动车安全技术检验报告中（检验日期2024年4月2日，认定证书号210905340670），授权签字人杨某某的笔迹均不一致。经查，上述三份检验报告中的签字均非检验技术人员杨某某签署，而是由其他工作人员伪造。崇明区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

未按要求进行电梯维护保养

今年4月18日，静安区市场监管局执法人员对某酒店开展特种设备监督检查时，发现通力电梯有限公司上海分公司涉嫌存在未按规范要求对电梯进行维护保养。经调阅电梯监控，执法人员发现在当事人记录的电梯维保时段内，涉案电梯全程正常使用。当事人未对涉案电梯开展编码器、紧急电动运行、轿顶、轿顶检修开关、停止装置、轿门门锁电气触点等半月保项目。

案发后，静安区市场监管局依8法对当事人作出行政处罚，当事人已重新对涉案电梯进行了维护保养。

使用“作弊”电子天平回收黄金

今年4月19日，宝山区市场监管局依据举报线索，对上海格莱祥黄金饰品有限公司涉嫌使用作弊秤的行为进行立案调查。经查，当事人从网络平台购买一台具备欺骗性使用特征的电子天平（品牌为SHINKO，型号为“DJ-1000J”）以及遥控器2个，并于2024年1月开始在经营场所使用上述电子天平进行黄金回收交易。期间，当事人使用遥控器调节天平显示克数，从而进行黄金制品回收称重计量结算，调节后显示克数与实际黄金制品克数不符。

经上海市宝山区计量质量检测所检定，此为具备欺骗性使用特征的不合格电子天平。至案发，当事人共使用该天平完成黄金回收交易17笔，违法所得34682元。宝山区市场监管局依法对当事人作出行政处罚，并将相关线索通报至涉案计量器具生产厂家所在地市场监管部门。

私自生产侵犯注册商标的护肤品

杨浦区市场监管局接义乌市人民检察院线索移送，反映张某某涉嫌生产销售假冒注册商标的商品。经调查，当事人未经注册商标权利人的许可，私自定制生产销售侵犯注册商标的洗面奶24100支、面部胶囊精华14990瓶。经商标权利人鉴定，上述洗面奶和面部胶囊精华均系侵权产品。

截至案发，当事人违法经营额共计72068元，违法所得为5408元。杨浦区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

原标题：《AI“老专家”荐药，“作弊天平”收黄金，上海曝光“守护消费”行动典型案例》

栏目编辑：裘颖琼

本文作者：新民晚报 金旻矣

题图来源：采访对象提供

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