上海2600余座专人看管公厕免费供纸，1756座环卫公厕24小时开放

截至10月底，上海已对2631座环卫公厕进行适老化适幼化改造，配置第三卫生间的环卫公厕超1200座；全市24小时开放的环卫公厕达1756座，其中徐汇、静安、黄浦三区环卫公厕已实现全域24小时开放；全市2600余座专人看管公厕免费供纸，2000余座提供冬季热水洗手，部分区域试点推进“厕纸进厕位”、提供临时休息点和手机充电等服务……从硬件升级到服务提升，上海公厕建设正向着更高品质迈进。

11月19日上午，以“温暖申城 品质服务”为主题的第十三个“世界厕所日”宣传活动在上海闵行区古美公园举行。

古美路街道的一座公厕，“溷轩”为厕所的雅称。本文图片来源 上海市绿化市容局

上海市绿化市容局表示，面对社会老龄化趋势与市民多元化如厕需求，上海将“环卫公厕适老化适幼化改造”作为重要民生工程，自2023年将此纳入市政府实事项目以来，三年累计完成改造2631座，超额完成目标。改造中坚持“分层分类、全龄友好”原则，聚焦“通行安全、助力行走、自主如厕、服务优化”四大类30项细节进行系统升级。通过为老年人加装无障碍扶手、铺设防滑地砖、优化照明，为儿童设置低位洗手盆、儿童坐便器、加装防撞护角等举措，显著提升了“一老一小”群体的如厕安全性与便利度。

截至10月底，上海已对2631座环卫公厕进行适老化适幼化改造。

针对“如厕难”问题，上海通过“标准引领、盲点覆盖、时间延伸”三措并举，持续优化公厕服务网络。在标准引领上，发布新版《上海市公共厕所规划和设计标准》，推动公厕建设提质增效，目前全市配置第三卫生间的环卫公厕已超1200座，占比达40%。

在盲点覆盖上，创新推广“共享厕所”模式，形成环卫公厕与社会厕所互补格局。如奉贤区已推动92家商户及企事业单位开放内部厕所；徐汇区推出“共享公厕地图”，纳入65个社会共享点位。2025年10月，市绿化市容局、市商务委、市交通委、市文旅局四部门联合印发《关于做好引导和鼓励社会厕所对外开放的指导意见》，进一步完善城市公共服务体系，切实提升市民及游客如厕便利度。

在时间延伸方面，全力保障夜间如厕需求，当前全市24小时开放环卫公厕达1756座，另有171座延长开放时间至17小时以上，占全部环卫公厕比例达64%。其中，徐汇、静安、黄浦三区环卫公厕已实现全域24小时开放。

公厕内部加装适老化扶手。

日常运维方面，上海通过“标准落地、监督闭环、深度保洁”三维发力，确保公厕“管得好、用得舒”。全市严格执行《公共厕所保洁质量与作业要求》，全面推广“深度保洁+日常巡回”及“自动化保洁”等新模式，坚守“无异味、无污渍、无积水”的底线。

此外，便民服务也在不断延伸。全市2600余座专人看管公厕实现免费供纸，2000余座提供冬季热水洗手，部分区域试点推进“厕纸进厕位”、设置“临时休息点”、提供手机充电等服务，让公厕成为彰显城市人文关怀的温馨窗口。

在第十三个世界厕所日到来之际，上海围绕“推动沿街商业体、企事业单位、楼宇、园区等厕所点位按需开放共享”话题，开展了为期两周的公众意见征集，共收集到意见建议70余条。2025年“上海最美厕所”社会寻访活动同步开展，申城再添30座“最美厕所”，这些公厕涵盖环卫、文旅、轨交、公园、农村等多种场景，不仅在硬件设施上体现人性化设计，更在服务细节中彰显城市温度。