广东
近日，不少网友发文称，乘坐动车卧铺时，发现传统的走廊梯子不见了，取而代之的是几个安装在铺位之间的小踏板，让他们上下卧铺时有些不敢尝试。有网友调侃“上去一趟像在攀岩”，也有人表示“踩着太不方便，上去后就不太敢下来”。
11月19日，记者联系中国铁路客户服务中心12306，工作人员表示，当前卧铺分为两种车型，没有走廊梯子的属于半包式卧铺。据了解，半包式卧铺动车组最早于2017年投入运营。目前，越来越多的动车组开始使用半包式卧铺。半包式在靠近过道一侧设有隔断，形成半封闭空间，类似软卧布局，为乘客提供了一定的私密性。同时，半包式卧铺还配备内置小踏板、小台灯、充电插座等设施，方便旅客使用。
对于网友反映半包式卧铺上下不便、希望改进的问题，工作人员回应称，目前设计就是如此，他们可以记录反馈，目前没有解决办法。同时，工作人员也表示，乘客若在上下铺过程中遇到困难，可随时联系列车乘务人员寻求帮助。
记者发现，网络中有不少教程分享正确使用半包式卧铺的技巧。正确的操作方法是先将收起的脚踏板扳平，确保其与墙面垂直。在上行过程中，身体正面应朝向过道，首先用双手稳固抓住上方的扶手或护栏。接着，用脚踏实下铺的床沿，然后踏上连接下铺与中铺的踏板；随后踩稳中铺的床沿，最后登上中铺与上铺之间的踏板，借助双手的力量顺利进入上铺。下行时，按照相反的顺序进行操作，同样需要逐步进行，以确保安全。
来源：湖北经视《经视直播》、示意图@Z笑X岩Y
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