吉林
本报记者 刘洋
“这下终于能踏实过冬了，太感谢法官了！”成功缴纳取暖费的段某喜悦之情溢于言表。此前，因供热公司拒绝收取其2025年度取暖费，她一纸诉状将供热公司告上法庭，这场关乎“寒冬暖不暖”的纠纷终在临江市人民法院调解下圆满化解。
段某此前多次前往供热公司缴纳本年度取暖费，均遭拒绝。临江市人民法院受理案件后层层剥茧，查明纠纷根源：段某与供热公司上一年度便存在费用争议，且公司认为段某在2024年度存在窃热行为，而段某对此坚决否认，双方就窃热事实各执一词，争议始终未决。供热公司遂以历史纠纷为由，拒绝接收其本年度取暖费。
“供暖不是普通商品交易，供热公司作为公用事业企业，肩负着保障民生的重要责任。”承办法官在庭审中明确释法，根据相关法律规定，供用热力合同应参照供用电合同的有关规定。在东北，冬季取暖是关乎群众基本生活的头等大事，即便存在历史费用争议或窃热嫌疑，在事实尚未查清、责任未明确的情况下，供热公司也不能以此为由拒绝提供本年度供暖服务，这既是合同强制缔约义务，更是企业肩负的民生责任。
法官的释法说理让供热公司充分认识到自身职责所在。考虑到全市供暖大局，公司表示同意接收段某2025年度取暖费，保障其正常供暖，但明确保留在查清事实后，对可能存在的窃热行为追究法律责任的权利。段某对该方案表示认可，双方达成一致，在法院的主持下，双方同意调解，案件得以妥善解决。
此案的处理也为广大市民敲响了警钟，供暖费是保障供热系统正常运行的基础，用户未按约定缴纳取暖费，需承担补缴费用、支付违约金等违约责任。而窃热行为性质更为严重，不仅需补缴热费、承担罚款，若情节恶劣构成犯罪的，将被追究刑事责任。
初审：刘洋
复审：付新宇
终审：姚丽
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