(来源:今晚报)
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#贾乃亮工作室回应女子买到疑似假货#近日,有消费者称在贾乃亮直播间购买的娇兰化妆品疑似假货,引发关注。网友称,自己于10月16日在贾乃亮抖音直播间“双11大牌美妆巅峰盛典”中,通过“Guerlain娇兰官方旗舰店”链接购买了娇兰黄金复原蜜等产品(总价7000余元,复原蜜单价1540元)。收货后,消费者发现外包装廉价、瓶身塑料感强,香味和质地与专柜正品不符,使用后出现刺痛、糊脸等不适反应。后消费者自费送检,第三方机构通过包装字体、瓶盖浮雕、瓶体结构等比对,出具“综合判定为伪造产品”的意见。但该报告被指未完整展示鉴定结论部分,仅截图显示了“伪造产品”字样。平台以证据不足为由拒绝诉求,要求提供中检或国检报告。然而,这类机构不支持个人检测,且因商家拒绝配合提供品牌送检授权书,无法进行中检或国检检测。11月18日晚,贾乃亮工作室发布情况说明:经我方与抖音平台及娇兰品牌方共同确认,直播间所售卖产品均为核心官方商品,由官方旗舰店发货,物流链路由品牌官方负责,确保货源渠道统一、规范与官方正品属性。在关注到消费者反馈后,第一时间与品牌方建立高级别沟通,已主动联络消费者沟通诉求,将全力推动问题解决。工作室还表示,“贾乃亮卖假货”等言论完全失实,保留通过法律手段追究相关造谣者责任的权利。
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