俞敏洪在南极煲的鸡汤，员工为何闻着不“香”？

“老板在南极，员工在加班。”这是不少网友在看到俞敏洪的最新全员信后的第一反应。11月16日，新东方迎来创立32周年纪念日，创始人俞敏洪在南极考察期间向全体员工发出内部信。有员工透露，纪念日当天上完课还要连夜加班做续课方案，看到信中对南极风光的描述“只觉得讽刺”。

俞敏洪在内部信中表示，自己正站在南极的冰雪世界中。四周是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁静。“现在是南极时间11月16日上午6点钟（北京时间16日下午5点），在这片远离尘嚣的纯净之地，我热烈祝贺新东方32周年的生日快乐！”在这封992字的信函中，俞敏洪17次提及“我”、5次描绘南极风光，用企鹅抱团生存类比团队坚守，却对员工加班压力、薪酬保障等实际关切避而不谈。此外，截至18日上午，在内部信被员工吐槽后，俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频。也有媒体了解到，俞敏洪南极旅游所乘坐的“夏古号”邮轮在某旅行平台，29天28晚航线，一人入住的价格约为148万元。

“你在远方谈理想，我在工位讨生活”的反差，让《给俞敏洪的一封回信》的网帖迅速出圈，“祝您旅途顺利，祝我续费顺利”的调侃，也精准戳中职场共情的裂痕。

这场风波的本质是新时代职场关系的重构：打工人早已不再满足于“画饼式激励”，而是渴望“看得见的关怀”与“摸得着的保障”。俞敏洪曾以“直面问题”的姿态奖励过吐槽员工，2019年，新东方员工创作歌曲《释放自我》，歌词直指“干活的累死累活，干不过写PPT的”“层层甩锅”等管理痛点。俞敏洪奖励创作者12万元，并公开支持员工的批评精神，在网络上赢得赞誉。

真正的团队凝聚力，从来不是老板在南极歌颂的“坚守”。所谓“坚守”，也从来不是单方面要求员工付出，而是管理层与基层的双向奔赴。企业领导者多站在员工角度思考问题，把内部信中的“我”变成“我们”，把“南极”变成企业一线，也许才能真正赢得员工的共情。当创始人的“诗和远方”能与员工的“柴米油盐”同频，当“使命愿景”能落地为合理的薪酬、工作时长与真诚的倾听，这样的激励才真正有力量。

此次“内部信”风波也暴露出俞敏洪的沟通方式稍显落后，如今大量的90后、00后涌入职场，他们成长于物质条件改善、信息获取便捷的时代，更注重个人权益与工作平衡，拒绝不合理加班，主张平等沟通与尊重，‌像以前的一味讲奉献、打鸡血、画大饼的企业管理方式已经行不通了。共情绝不是漂亮话术，而是将员工的现实关切，真正纳入企业的发展蓝图。

上游新闻 崔涛