「扫一扫」OUT了！支付宝强推「碰一下」，微信会跟进吗？

来源：市场资讯

（来源：雷科技）

支付宝去年推出的「碰一下」，在今年下半年，以风暴之势席卷全国。

按照官方定义，支付宝「碰一下」支付，是基于支付宝付款码和 NFC 通讯技术的全新支付体验。

支付宝用户的手机，如果支持 NFC、且功能开启，那么在手机解锁亮屏（无需打开支付宝 app）的状态下，与商家的「碰一下」收银设备进行触碰，即可完成支付。

与目前依然主流的扫码支付相比，「碰一下」可以更快速、更简单地完成支付动作。

官方数据显示，支付宝「碰一下」在推出 321 天后用户数突破 1 个亿，而今年 5 月到 9 月间的四个月时间，「碰一下」用户数就从 1 个亿增加到了 2 个亿；此外，截至今年 9 月，近 1 亿用户已体验多项「碰一下」服务，同时提供「扫」和「碰」的方式，「8 成用户首选『碰一下』」。

最近几个月，支付宝「碰一下」加速扩张的背后，究竟发生了什么？

就雷科技观察，为了强推「碰一下」，支付宝至少祭出了以下几大杀招。

1.给用户持续派发红包。

在培养用户行为认知和使用习惯这件事上，没有什么比持续派发红包或补贴来得更真切的了。

支付宝派发的「碰一下」红包，包括「天天有优惠」（每次使用即可触发）、「集卡换好礼」（使用次数越多、兑换红包金额越大），以及特定商家的「碰一下」红包等。如果每天都使用「碰一下」的话，一周累计下来，至少也有一两块的红包。

（截图来源：雷科技）

想在短期内看到立竿见影的市场推广效果，舍此别无他法。

2.把 NFC 硬件做成「贴纸」去推广。

NFC 不是新技术，之前这么多年一直难以真正推广起来，一大原因正是支持 NFC 技术的收银设备成本较高，小店和个体户很难用上。

除了常见的大店机器模式，支付宝亦在不少小店提供了贴纸形式的「碰一下」支付工具。

（图片来源：@ENCR蓝羽，小红书）

把 NFC 硬件做成成本较低（甚至极低）的贴纸形式去推广，小店和个体户也终于跟上了 NFC 支付的新浪潮。针对不同环境场景和商家喜好形态，支付宝亦提供了立牌、凸台、一体化挂式凸台等更多 NFC 硬件呈现形式。

官方数据显示，目前全国已有千万家商户支持支付宝「碰一下」支付，超过 1000 个场景支持「碰一下」。

3.大力拓展「碰一下」的能力半径。

NFC 技术和「碰一下」体验，只能用在支付场景吗？显然，支付宝不这样认为。即便是在支付场景，「碰一下」也衍生出了「点餐」这样的新玩法。

共享单车「碰一下」，单车快速开锁；取快递时「碰一下」，无需取件码；酒店入住「碰一下」，无证也能住；骑手送餐时「碰一下」，小区进门核身免登记；网咖上网「碰一下」，无证上网、免输卡密上机、饿了还可用来点餐...

（图片来源：支付宝）

基于「用户身份验证」体系，支付宝为「碰一下」带来了一系列新的使用场景和玩法。

4.联合商户和生态伙伴，共同推广、多方共赢。

如果只靠支付宝、蚂蚁或阿里系来推的话，「碰一下」在今年的市场扩张速度，不会如此之快。

最近几个月，蚂蚁集团四面出击、联手各大商户和生态伙伴共同推广支付宝「碰一下」。

（图片来源：雷科技）

例如，不少小区电梯的分众广告牌就悄然安装了支付宝的「碰一下」终端，只需拿出手机碰一下，就可领取附近商家的红包优惠，本地商家刷存在感、搞营销的同时，还能导流用户到店消费，同时培养起用户「碰一下」的习惯，可谓是多方共赢。

而在支付宝「碰一下」用户数突破 2 亿后，蚂蚁集团依然在马不停蹄地联合更多合作伙伴，参与到「碰一下」生态圈的建设中来。

（图片来源：支付宝）

最近一个月，蚂蚁集团就先后与手机厂商 OPPO、智能眼镜厂商 Rokid 乐奇、北京市政交通一卡通、广汽能源等或签署、或达成针对「碰一下」的生态合作和推广。

其中，OPPO 手机将实现不管处于亮屏或熄屏状态，均支持支付宝「碰一下」支付；支付宝也将加大向 OPPO 开放「碰一下」生态能力，并使其新机首次实现国产手机「碰一下」发红包等功能。用户将手机靠近广汽能源充电桩 NFC 感应区，即可完成身份验证与支付，全流程无需扫码，「手机一碰，即启充电」。

5.推出「你敢碰我敢赔」的支付安全保障。

相比于「可感可知」扫码支付，「碰一下」等 NFC 技术，带来的则是「无感」的支付体验。

为了打消一些人对「无感支付」的不安全感，支付宝推出了「你敢碰我敢赔」的支付安全保障：用户因账户被盗或支付过程中遭遇资金损失，经核实后支付宝全额赔付。另外，「碰一下」的每笔交易，均生成独立加密令牌，避免信息被截取复用，支付宝的风控系统亦在幕后保驾护航。

基于以上几点，支付宝「碰一下」，在最近几个月取得了立竿见影的推广和应用效果。

有意思的是，支付宝版的「碰一下」，目前沿用的还是「扫一扫」的那套底层应用逻辑，而这对其加快用户教育和市场普及，起着至关重要的作用。

传统的 NFC 技术应用，例如最典型的电子银行卡/公交卡（Apple Pay 等各种 Pay）应用，是把手机「模拟」成一张银行卡或公交卡，对应的 NFC 收银设备在触碰后读取的是这张「模拟」银行卡或公交卡的信息。

而支付宝版的「碰一下」，本质上是给「扫一扫」换了一种交互方式：操作步骤更少、使用起来更简易。

扫一扫：解锁手机，打开支付宝 app，调出「付款码」，最后对准扫码器具（用户主动调用支付宝 app）；

碰一下：解锁手机，触碰收银器具（系统背后调用支付宝 app）。

之前只能「扫一扫」支付，现在还可「碰一下」支付，干的还是同一件事，底层调用的还是支付宝 app，但操作步骤大幅简化、交互更加简单自然，这样的新支付范式，距离市场爆发和普及，差的只是时间。

（图片来源：支付宝）

而为了更快做起「碰一下」市场，支付宝在这一工具应用诞生之日起，就在瞄准「扫一扫」无法更好胜任的那些特定用户群体。

今年上半年的数据显示，支付宝「碰一下」用户中，50% 为追求效率的年轻群体，30% 为老年及视障人群，20% 为入境游客。

发现没有？把「碰一下」当成特定用户群体中，可以更好替代「扫一扫」的新应用样式，成其取得第一个 1 亿用户量的关键。何况，对于入境游客、老年及视障人群，扫码支付之于他们的「操作门槛」无疑更高，而这也成了 NFC 支付应用市场的一大破局口。

今年以来，沿着入境游客这条线，支付宝还联手合作伙伴在国内多个国际游客热门目的地推出了「碰一下退税」等新服务，进一步外延「碰一下」的应用使用场景。

国内线下移动支付，这么多年来的市场格局，已然固化：支付宝和微信支付双雄称霸，谁也无法彻底打败另一方，而二维码支付早已占据市场主导地位。

这样的基本面情况下，移动支付起家的支付宝，显然更有动力来带头推广新一轮的技术和场景应用，从而来打破这「沉闷许久」的市场格局。多年前，正是支付宝带头、微信支付战略跟进，两者共同将「扫一扫」推上国内线下移动支付体系的神坛。

支付宝正在掀起的新一轮「碰一下」浪潮，虽然目前主要还是在支付场景，但其功能可塑性和场景拓展性，却是远超「扫一扫」，目前正在大力推广和拓展的「用户身份验证」体系应用正是一大代表。更为关键的是，「碰一下」天生就是比「扫一扫」更接近用户自然交互和本能习惯的一种技术应用范式。

（图片来源：支付宝）

从满足用户的基本支付功能，到提供更好、更多样的支付体验，线下移动支付市场的新一轮较量已然开始。

而不管是支付宝在尝试推广的扫脸支付，还是微信在尝试推广的刷掌支付，都无法与「碰一下」这样的 NFC 支付样式，在用户接受度和市场认可度上相提并论。

有行业数据显示，目前国内智能手机 NFC 功能渗透率已达 70%。绝大多数国内用户的手机设备，已经支持 NFC 技术。商家端，NFC 硬件借由「贴纸化」以及支付宝的带头强推，线下市场的全覆盖进程正在加速，普及之日亦不遥远。

NFC 技术标准更新上，雷科技早前文章重点介绍了NFC 硬件读取距离从 5mm 扩大到 20mm的「历史性突破」。未来的 NFC 支付和其他场景应用，无需真要碰一下，亦可完成相关操作，应用场景和受众群体也将变得更加宽广。

支付宝去年推出「碰一下」，今年开始强推，可谓正当其时。

而在攻克诸多现实障碍后，在线下移动支付和更多场景应用市场，NFC 技术理应获得更高的存在感和更大的话语权。

支付宝之后，期待更多厂商、平台（例如微信支付），可以紧随这股线下新支付、新应用浪潮，来共同加快和早日实现 NFC 技术应用在中国市场的普及之路。