【春城时评】要把公共洗手台这张名片越擦越亮

2020年7月，云南省推进爱国卫生“7个专项行动”。2020年8月，昆明市出台《推进爱国卫生“洗手设施全配套”专项行动实施方案》，全市公共洗手台建设正式启动。从当年8月首个示范点投入使用，到9月至12月集中建设，再到2021年查缺补漏，公共洗手台迅速成为城市便民标识。

几年过去，这些公共洗手台怎么样了？近日，开屏新闻记者分赴昆明多区，实地探访数十处公共洗手台，还原设施现状与管护难题。

从探访的情况看，喜忧参半，不同区域、不同点位的设施状况呈现显著差异。

令人欣慰的是，昆明的大部分公共洗手台没有像一些公共设施一样，因定位不清、管理缺位逐渐沦为形象工程和摆设，而是在现实中确实提供了公共服务，方便了广大市民。尤其是在人流较大的景区、商业网点等区域，公共洗手台所带来的便利得到了市民以及外地游客的好评。

在几年的运行当中，问题也逐步暴露出来。比如在部分点位，公共洗手台的使用率不高，渐成“冷台”，其是否还有存在的必要，引发了周边市民的讨论。部分公共洗手台由于缺少常态化的管理和维护，年久失修，要么卫生状况不佳，要么水龙头不出水，影响了市民的观感和使用。

问题的核心在于公共洗手台的管养——谁来管理？谁来维护？谁来承担成本？如果不能完善管理机制，而是政出多门，分头管理，就会导致“管责分离”的局面。以部分点位的公共洗手台为例，水费支出、日常维护以及设施更换，都需要不小的成本，如果主体不明晰，责任界定模糊，无疑会弱化积极作为和主动担责的动力。

总体来看，昆明的公共洗手台依然在发挥它的便民功能。有问题不可怕，但是必须正视且及时地发现问题并加以解决。事实上，无论是宏观层面的城市管理，还是微观层面的公共设施建设，从来都不是一锤子买卖，而是一个不断精细的复杂过程。这需要管理者有耐心，也需要他们对民生问题有足够的敏锐度。如果说公共洗手台是一张便民名片，那就应该常常擦拭，越擦越亮。

公共设施既要面子，也要里子。所谓面子，就是公共洗手台作为便民设施，它代表了城市文明和市民素质，有助于提升城市的整体形象。所谓里子，就是它作为一种功能性的存在，必须发挥实实在在的作用，不能成为中看不中用的城市花瓶。公共设施投入了大量的公共资金，每一分钱都要落到实处，不能浪费。

采访中，一位来自东北的游客的话给人极深的印象。他说：“昆明冬季不结冰，街头公共洗手台太便利了！”城市形象和城市文明，多数时候就是以这样的细节生动展现出来的。这也是公共洗手台存在的价值和意义。

据最新消息，新式公共洗手台已在昆明全市布局8个点。昆明市城市管理局工作人员介绍，此次试点以“城市更新”为核心主题，响应中央城市工作会议“城市内涵式发展”要求，对破损、陈旧、损坏的洗手台逐步提升维护，同时将过去建设主体多元的洗手台统一兜底管理并升级。希望这次不仅有硬件设施的提升，也有管理服务的升级。

开屏新闻首席评论员 吴龙贵

责任编辑 何丹

责任校对 猫恩泊

主编 林舒佳

终审 编委 李荣