民生难题逐个击破，“愿景”变“幸福实景”

“群众关切在哪里，治理重心落哪里”

宝山区大场镇乾宁苑居民区

聚焦居民急难愁盼

依托“党建引领+三驾马车”协同机制

把力量沉到家家户户

把服务做到居民心头

让民生“愿景”落地为幸福“实景”

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#居委用心用情“破”题#

小平台串起连心桥民生诉求快应快处

作为社区治理的“桥梁纽带”，居委会在居民区党总支的带领下，重点关注急难问题，积极开展走访工作，搭建协商议事平台，并以“五位一体”联席机制作为治理路径，有效畅通“居民点单、居委接单、多方办单”的为民服务渠道，高效化解居民生活中的烦心事、忧心事。

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固土有方，解滑坡之困

26号单元门口降雨天绿化带泥土滑坡，泥水漫延至出入地面，居民表示脚下打滑、轮椅难行。居委会闻讯即动，第一时间组织现场勘查，并牵头召开联席会议，快速制定应对方案。48小时后，泥土被彻底清理，大理石围挡既能固土又美观，居民点赞：“雨天出门不再提心吊胆，民生小工程守护大安全！”

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扶助有力，惠出行之优

6号、15号、40号居民反映楼道口3层台阶无扶手，老人只能贴墙挪步。“三驾马车”当场丈量，敲定“一侧不锈钢扶手”安装方案。经“五位一体”会议立项、维修资金列支、楼道表决同意，一周内扶手安装到位，上下楼不再“步步惊心”。

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疏浚有道，除积水之患

44号楼居民反映，小区东侧主干道每逢大雨便积水成“塘”，最深处可没过脚面，严重影响出行。经“三驾马车”实地排查，锁定雨水口老化症结，并通过联席会议促成新建雨水井与管道疏通方案。如今，此处路面再未出现积水现象，居民点赞“积水湾”变成了“安心道”。

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#业委集智汇策“解”题#

金点子绘就幸福景 社区更新共商共决

业委会是业主权益的“代言人”，是落实社区民主共治的关键力量。通过召开议事会群策群力以及业主大会民主表决，最终推动“参与式微更新项目”以92.08%的同意率高票通过。改造期间，“三驾马车”协同监督，严把质量关，历时三个月，共同促成了社区的华丽蝶变。

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圆形步道零的突破

将原本中心广场的碎裂旧砖，铺设成透水塑胶，外圈红色快跑道环200米、内圈绿色慢行道环180米，并行不悖，成功填补了小区“零公共运动场所”的空白。

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罗马柱再展新颜

主入口12根罗马柱采用双层防护棚后分段注浆、整柱抛光，修缮后的柱体线条挺拔、色泽如初，成为居民拍照打卡“第一景”，彻底解除“头顶威胁”。

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紫藤长廊再飘香

将紫藤长廊的老化木件整体打磨抛光，统一喷涂抗紫外线木蜡油，剥落的外立面同步粉刷同色真石漆，焕然一新，成为居民休闲议事、邻里聊天的“共享客厅”。

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#物业精益求精“答”题#

精服务护航优生活 家园底色提亮铸新

物业公司是社区治理中的“专业力量”，在居民区党总支的统筹协调下，深度参与社区各项事务的管理与执行，用从内到外的精细服务贯穿社区运维的每一个环节，将专业能力转化为居民实实在在的获得感与幸福感。

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树木修剪，还光于民

面对树木影响采光与安全的居民诉求，物业公司积极配合制定科学修剪方案，经由业主大会全体业主表决通过后，物业公司以专业力量支撑，在区绿化市容局专业骨干的指导下，物业绿化人员全程参与操作，高效开展现场作业，以实际成效提升社区环境，获得居民一致认可。乾宁苑小区也被列为大场镇居住小区树木遮挡治理示范点位。

修剪前

修剪后

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黄土披绿，步步清新

针对部分绿化带黄土裸露问题，“三驾马车”商定补种方案，物业公司快速推进落实，系统完成了从麦冬草采购到翻土、种植、养护的全流程。短短一周内，原本斑秃的土地成功复绿，焕发了全新的生机。

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长效管理，专业护航

物业公司通过划分责任区、明确岗位职责，将长效管理落到实处。一方面，组织保洁人员按标准定期完成楼道清扫与绿化养护；另一方面，部署保安团队开展常态化巡查，及时整治楼道堆物、排查安全隐患。通过这种主动、持续的物业服务，居民满意度得到了持续提升。

绿化养护

隐患整治

老小区不老，需要的是一场用心的“逆生长”。在“三驾马车”的同频共振中，乾宁苑正以“快响应、共参与、精服务”的治理模式推动家园向新而行，也将继续用一处处微更新、一桩桩微实事，书写更多温暖故事，让居民呼声化作真诚掌声，让幸福在家门口稳稳扎根。

上观号作者：上海宝山