来源:温州百晓在线
近日,有网友在社交平台吐槽温州麦德龙购物遭遇消费纠纷,称门店醒目标牌标注 “火锅食材任选三件 88 折”,但选购相关商品后却未享优惠,引发关注。
据该网友爆料,其在温州麦德龙蔬菜区看到醒目促销标牌后,特意挑选了金针菇、生菜、白蘑菇三款火锅常用的食材,不料结账时发现仍按原价结算。
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当网友向工作人员质疑时,得到 “该活动温州店不适用” 的回应,这让网友十分不满,认为门店在未明确标注活动适用范围的情况下悬挂促销标牌,属于明摆着误导消费者。
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针对此事,瓯海麦德龙方面作出回应称,经核实,此前促销员的回复不够专业,已安排主管对相关人员进行培训。
同时解释网友购买的商品并不在活动范围内,对于给消费者造成的不便深表歉意,并透露蔬果区主管已通过滴滴联系该网友,希望进一步沟通处理。
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麦德龙的回应并未完全平息争议,有网友表示,促销标牌未明确标注活动适用门店或商品范围,存在误导消费者的嫌疑。
商家开展促销活动时,应做到信息透明,避免因标注不清引发消费纠纷,既影响消费者体验,也损害品牌信誉。
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