昨夜，微软Copilot全面进化：能语音、有记忆、可定制智能体

智东西
编译 李水青
编辑 心缘

智东西11月19日报道，昨夜，在微软2025 Ignite大会上，微软Copilot“全家桶”全面升级。其推出了Microsoft 365 Copilot的全新功能，包括智能体（Agent）联动、语音对话、抓取图像和文本等多项能力。

微软本次的升级高度聚焦智能体（Agent），包括Windows、Word、Excel、PowerPoint等中都添加了智能体服务，包括Manus、Fellou等智能体已接入；并推出全新的智能体控制平台——Agent 365，助用户管理智能体。

同时，微软重磅推出了一个具备记忆用户偏好和工作流程的智能层——Work IQ，可用于预测用户行动并推荐智能体应用，还支持基于个人特征定制智能体。

一、Work IQ：让Copilot拥有“记忆”，支持定制Agent

目前，超过90%的财富500强企业都在使用Microsoft 365 Copilot。去年其推出了400多项新功能，并将最新的模型引入Copilot，从GPT-5到到Sora 2都可使用，以及包括开发者自研模型在内的等其他外部模型。

Work IQ是Microsoft 365 Copilot及其智能体背后的智能层，它帮助Copilot了解用户及其工作、公司。

首先，它包含用户的工作数据——所有丰富的知识都蕴藏在用户的电子邮件、文件、会议和聊天记录中——这些数据记录了工作完成的方式。

其次，它包含用户的记忆，包括用户的风格、偏好、习惯和工作流程，这些是用户独有的工作模式和人际关系。它不仅了解用户的组织架构图，还了解用户的工作架构图。

第三，推理功能结合了数据和记忆，能够建立有价值的联系、挖掘洞察并预测下一步最佳行动，其功能远超连接器所能及。例如，Copilot会根据用户的提示和意图，推荐合适的智能体来完成任务。

这是一个由AI驱动的反馈循环：Work IQ已集成到用户每天使用的应用程序，例如Word、Outlook和Teams中，因此Copilot会不断学习，并利用这些学习信号提供更加个性化和定制化的体验。

借助Work IQ for Custom Agent，用户现在可以利用这一智能层构建专为用户的独特工作流程和业务需求量身定制的智能体。这实现了安全的智能体基础架构，尊重现有的权限、敏感度标签、合规性控制、审计、日志记录、监控和策略执行，并且可在Copilot Studio中使用，也可通过API用于专业代码智能体开发。

二、Copilot全面更新，Office支持智能体模式，现场秀语音对话

Microsoft 365 Copilot本次全面更新。上个月，微软推出了Office应用的智能体模式。借助Excel的智能体模式，用户现在可以在Anthropic和OpenAI推理模型之间进行选择。Word的智能体模式现已正式发布，PowerPoint的智能体模式则可通过Frontier计划获取。

此外，全新的Word、Excel和PowerPoint智能体功能还允许用户在Copilot聊天中创建高质量的文档、电子表格和演示文稿。这些功能也可通过Frontier计划获取。

现在，用户可以使用Microsoft 365 Copilot应用，像与同事一样通过语音与Copilot对话。在手机上，用户可以询问 Copilot“我今天的首要任务是什么”或“帮我了解一下我错过的会议内容”，该功能将于12月正式推出。Outlook中的Copilot让用户只需使用语音即可随时随地轻松管理收件箱和日历，目前处于公开预览阶段。

用户还可以使用“摘要并回复”等全新的一键式提示快速阅读和回复电子邮件，并安排会议——所有操作均可在手机上完成，该功能已正式推出。

微软还新增了一项名为“询问Microsoft 365 Copilot”的操作，该操作将抓取任何受支持的图像或文本，并自动将其发送到Copilot。

Copilot Chat是一款安全可靠的AI工作聊天工具，所有Microsoft 365订阅用户均可免费使用。不久之后，它将支持聊天和Office应用中的智能体模式，并且Outlook中的Copilot功能将能够识别用户的收件箱和日历，预览版将于2026 年初推出。

Sora 2将新一代AI视频创作带入工作场景。现在，用户可以使用Create功能制作、编辑和分享用于营销或社交媒体内容的短视频，可通过Frontier Program获取。

Edge for Business已赢得众多顶级客户的信赖，占据了他们大部分的浏览时间。启用Copilot 模式后，它将成为全球首款安全的企业级AI浏览器。Microsoft 365 Copilot许可证支持多步骤工作流，而多标签页推理功能即将通过Frontier计划推出。

微软正在将人机协作变为现实。Microsoft 365 Copilot的Teams模式可将Copilot中的一对一聊天转换为Teams中的群聊（公开预览版）。微软还为Copilot引入了专注于协作的智能体，为每个团队、项目和会议都配备了AI队友。Teams中的引导员智能体可以引导议程、记录笔记、确保会议按计划进行，甚至还可以帮助管理会议中的各项行动（正式版）。现在，Teams频道中的智能体可以通过模型上下文协议（MCP）服务器与第三方应用和智能体，例如GitHubAsana和Atlassian（Jira）协同工作。

三、Copilot和商业智能体，改变业务流程，GPT-5.1已接入

微软希望帮助每一位客户通过智能体改变业务流程，而Copilot就是用户了解智能体工作流程的窗口。

Sales Development Agent可帮助用户提升销售团队的产能——它能代表用户自主工作，帮助用户构建销售渠道、培育潜在客户并实现个性化客户拓展，从而使销售人员能够专注于达成交易。它可连接到Salesforce和Dynamics 365等CRM工具中的销售数据，并可在Microsoft 365应用的工作流程中直接执行操作。将于2025年12月通过Frontier Program提供。

上个月，微软推出了使用自然语言轻松构建应用程序、工作流和智能体的新方法。App Builder让用户在几分钟内即可轻松创建和部署应用程序，而工作流智能体则可帮助用户按计划或根据事件自动执行任务，可通过Frontier计划获得。

微软持续在Microsoft Copilot Studio中提供各种OpenAI和Anthropic模型，以便用户能够根据任务选择合适的模型来构建智能体。就在上周，微软还添加了OpenAI的最新模型GPT-5.1。

Microsoft Agent Factory帮助企业使用Microsoft Foundry和Copilot Studio构建智能体，并将其部署到任何位置，包括Microsoft 365 Copilot，只需一个按量计费的方案，无需预先支付许可和配置费用。

Workforce Insights智能助手为领导者和管理者提供关于团队和组织的全面、实时洞察，涵盖员工的角色、任期和地域，帮助领导者做出数据驱动的人力资源决策。这是旨在通过促进人际联系和加速技能发展来提升员工体验的一系列全新智能助手的一部分。用户可通过Frontier Program获取。

四、推出Agent 365：智能体的控制中心

智能体正在改变人们的工作方式，IDC预测到2028年将有13亿智能智能体。Agent 365是智能智能体的控制平台，它将用户用于管理员工的可靠基础设施扩展到了智能体。

无论用户的智能体是使用Copilot Studio、Microsoft Foundry、开源框架，还是来自不断壮大的合作伙伴生态系统，包括Adobe、Manus、SAP、ServiceNow、Workday等创建的，Agent 365都能帮助用户安全地部署、组织和管理它们。

Agent 365包含五项关键功能：

1、一个信息表，为用户提供组织内所有智能体商的单一真实信息来源。
2、访问控制用于管理智能体，并限制其访问权限，使其只能访问执行特定任务所需的资源。
3、可视化，统一的仪表盘和高级分析功能，用于查看智能体、人员和数据之间的联系，并实时监控智能体的行为和绩效。
4、互操作性，使智能体能够使用应用程序和数据来简化人机工作流程。
5、安全措施，旨在帮助保护智能体免受威胁和漏洞的影响，并检测、调查和修复针对智能体的攻击。

五、Windows全面引入智能体：Manus等已接入

任务栏上的“Ask Copilot”是用户访问Microsoft 365 Copilot、智能体和搜索的入口——可通过语音或文本即时访问。
现在，用户可以使用Windows任务栏查找应用、文件和设置，并启动、调用、监控和管理Researcher等智能体，更多第一方和第三方智能体即将推出。

Windows 365 for Agents使开发者能够在安全、受策略控制的云PC上创建和部署企业级智能体，这些云PC可从Microsoft云流式传输。它为第一方高级AI项目提供支持，例如在完整的Windows环境中运行的Copilot Studio和在Linux环境中运行的Microsoft Researcher。

微软称，包括Manus、Fellou、GenSpark、Simular和Tinyfish在内的领先智能体构建商已经开始利用Windows 365 for Agents来交付下一代AI解决方案。

例如，Manus正在使用Windows 365为其通用AI智能体提供安全、可扩展且始终可用的计算资源，使用户无论身在何处都能访问智能助手。借助Windows 365 for Agents，企业可以加速AI的采用，并在符合Microsoft一贯的合规性保护下扩展工作负载，目前处于公开预览阶段。

结语：围绕智能体，微软扩大生态合作范围

微软本次更新全面围绕智能体展开，且扩大了生态伙伴合作范围。除了上述主要产品的更新，微软还正在为安全专业人员赋能，在Microsoft Defender、Entra、Intune和Purview的工作流程中内置了12个全新智能体，已于今日开始面向拥有Microsoft 365 E5的Security Copilot用户推出，几个月后陆续推广至所有Microsoft 365 E5许可客户。

越来越多的组织有望利用AI的力量来发展壮大业务。Microsoft 365 Copilot Business也是一项全新服务，旨在为所有中小企业提供专为工作而打造的AI解决方案。Microsoft 365 Copilot Business面向用户少于300人的企业开放，价格为每用户每月21美元，将于12月起生效。