金融活水润泽千业百态 精准滴灌守护市井烟火

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 孔嘉敏 通讯员 郑胜众 漫画 张利昌

　　在繁华都市的街角，在宁静乡村的路旁，个体工商户的点点星火，汇聚成城市经济的磅礴暖流。他们是经济的“毛细血管”，连接着千家万户的日常所需，也是金融服务亟待润泽的广袤田野。

　　在嘉兴，一股股金融活水正精准流向千行百业与市井街巷：从“码”上提速的网红土灶，到无还本续贷重焕生机的小饭馆，再到“安居贷”托起的农家新梦……金融服务“贴心人”以一次次及时雨般的触达和一项项暖心举措，守护着最鲜活的市井烟火，也为地方经济的稳健前行注入源源不断的金融动能。

　　“码”上收钱效率高

　　“从提出需求到用上收款码，不到一天就搞定了！”海宁许村网红土灶负责人许先生对着刚投入使用的收款码连连称赞。这家日均接待上百食客、1小时售罄菜品的乡村小店，在银行高效服务的加持下，彻底告别了收款难题。

　　这家藏在乡村公路旁的小店，凭借8口土灶慢炖的红烧羊肉、酥肉等传统硬菜，日均吸引上海、杭州等地食客驱车打卡，1小时内便能售罄当日菜品，成为炙手可热的味觉地标，更有百万粉丝美食博主闻香而至。

　　此前，小店每日接待大量外地食客，普通的微信、支付宝收款码存在对账耗时、播报延时等问题，高峰期甚至影响出餐效率。嘉兴银行海宁许村小微综合支行作为深耕本地的金融主力军，秉持“事事以客为尊”的服务理念，在走访中敏锐捕捉到这一需求。客户经理第一时间上门对接，全程指导店主完成资料提交、账户绑定等流程，手把手教学扫码收款、账单查询等数字化功能，用高效服务为小店送上“便民利器”。

　　如今，食客到店无需排队等候，扫码即可快速完成支付，店主也能专注于食材鲜度把控和土灶火候拿捏，让传统风味的传递更顺畅。“以前高峰期收款要专人盯守，现在扫码即付，不仅省了人力，还让食客不用排队等结账。”许先生说，银行的极速服务，让小店能全心投入到菜品品质上，让烟火气更旺、服务更顺。

　　“聚焦商户实际需求，打造场景化金融产品，是嘉兴银行的服务特色，此次通过适配性收款码赋能网红土灶，彰显了支行立足本地、精准服务的能力。”嘉兴银行海宁支行相关负责人表示，未来将持续优化金融产品，为更多商户提供适配性强、便捷高效的金融服务。

　　烟火小店“旺”起来

　　“平湖农商银行的服务太贴心了，原本以为续贷得先还上本金才能办，没想到银行的续贷政策特别灵活，原贷款到期后不用先还本金，直接就能办理续贷，大大减轻了我们的资金压力。”平湖曹桥街道一家小饭馆的负责人王女士感激地说。

　　原来，王女士与家人在曹桥街道经营着一家小饭馆。去年，因店面搬迁与装修改造，她向平湖农商银行申请了20万元“丰收经营贷”。今年，店面附近因修桥导致交通不便，客流量急剧减少，生意也随之冷清，账上资金周转困难成了王女士的烦心事。该行客户经理了解情况后，及时为其办理了无还本续贷，缓解了经营压力。如今，随着桥梁通车，客流逐步回升，小饭馆重新飘起了熟悉的烟火气。

　　金融服务常相伴，个体腾飞活力足。一直以来，平湖农商银行积极践行“金融为民”的初心使命，以覆盖个体工商户经营全场景服务，倾情书写陪伴成长的故事：该行构建长效支持机制，针对受市场波动、季节性影响但具备发展潜力的商户，推出“无还本续贷”等暖心举措，以“不抽贷、不断贷”的实际行动彰显责任担当；聚焦商户需求，突破传统金融时空壁垒，主动上门办理开户，提供“丰收一码通”“丰收扫码盒”等收单支付产品、贷款、信用卡等多元化的金融服务，让商户办事省心省力；深化商户合作，精选本地高频次、好口碑的商户入驻“平和生活”“丰收商户联盟”等平台，打造集网络支付、消费优惠、增值服务于一体的“商户+客户”金融服务体系，截至今年9月，该行服务商户总数超9600户。

　　此外，该行还进一步将服务做深做实，积极推进“金融支持个体工商户行动”，持续深化金融服务专员工作机制，以各网点为中心，科学划分服务片区，并派驻专业商户运维团队，深入村社、企业、商圈及专业市场开展“四进”营销活动，确保金融服务触达各个角落。

　　金融“活水”浇灌安居梦

　　“陆大哥的新房上大梁了！”前几天的一个午后，平湖工银村镇银行的客户经理张经理滑动手机屏幕时，朋友圈里一张农户自建房的照片让她眼前一亮。画面中，墙体由红砖摞起，木梁搭起的屋顶露着椽子，门窗留着方方正正的洞口，满是待完工的鲜活劲儿，配文“上大梁”，桌上摆满了各种糖果，隔着屏幕都能感觉到那份喜悦。这一幕，让张经理想起几个月前首次走访该农户的场景。

　　今年7月，张经理在“整村授信”走访中来到农户陆大哥所在的野马村，走进陆大哥老旧的土坯房，墙体裂缝清晰可见，屋顶还搭着防雨塑料布。“想翻建新房好几年了，但建房材料和人工成本逐年上升，钱总感觉缺一截，又正好赶上儿子毕业，刚买好新车，明年准备娶媳妇……”陆大哥搓着衣角说话的模样，张经理至今都记得。了解情况后，她立刻拿出平湖工银村镇银行专为农户定制的“农户建房装修贷”宣传册——额度最高50万元，还款期限最长10年，还能享受利率优惠，正好补上陆大哥的20万元资金缺口。

　　为了让资金尽快到位，张经理启动了“三农”绿色审批通道，带着申请材料上门对接，并帮陆大哥申请简化审批流程，原本需要一周的手续，3天便全部办结，20万元贷款顺利到账。“收到放款短信的那天，陆大哥特意给我打了电话，说悬着的心总算落下了。”张经理笑着回忆。

　　如今看着照片里的新居，张经理忍不住评论：“恭喜呀，离新家更近一步，造得还蛮快的，后续有装修资金需求随时找我哈！”“朋友圈里的一张张照片，是农户安居圆梦的见证，更是金融服务下沉的缩影。”张经理翻看朋友圈感慨道。作为该行在曹桥自建房宣传服务小组的一员，最近一个季度，她已为7户村民办理建房贷款155万元。在张经理的手机相册里，保存了好几张村民分享的新居照片，每一张背后，都是金融“活水”浇灌出的乡村幸福图景。