近日,某城市阳光花园小区公告栏张贴的一则"投毒治理宠物粪便"通知引发轩然大波。通知称因长期存在业主遛狗不清理粪便问题,物业将从11月20日起在小区公共绿地、楼道角落等区域投放"驱狗药剂",若宠物误食引发后果由业主自行承担。该通知迅速在业主群引发恐慌与愤怒,不少养宠业主质疑此举涉嫌违法,非养宠业主也担忧公共安全,事件凸显小区宠物管理矛盾的尖锐性。
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据小区业主李女士介绍,11月15日上午,物业在单元楼门口、公告栏及小区微信群同步发布该通知。通知全文仅百余字,明确指出"小区公共区域宠物粪便污染问题屡禁不止,经多次劝导无效,物业将采取投放驱狗药剂措施,望各位养宠业主自觉清理粪便,否则一切后果自负"。通知未说明"驱狗药剂"的具体成分、是否有毒性,也未提及投放区域的警示标识设置方案。
"看到通知吓出一身冷汗,我家小狗每天都要在楼下草坪散步,万一误食不明药剂怎么办?"养宠业主王先生告诉记者,小区内养宠家庭约占三成,部分业主确实存在遛狗不牵绳、不清理粪便的行为,但物业直接采用"投毒"方式处理,无疑是"一刀切"的极端做法。多位养宠业主表示,此前曾多次向物业建议增设宠物便便箱、张贴文明养宠标语、安排专人巡逻劝导,但物业仅在年初安装过2个便便箱,后续未采取任何跟进措施。
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非养宠业主对此也普遍持反对态度。业主陈阿姨表示,宠物粪便问题确实影响小区环境,自己也曾因不小心踩到粪便与养宠业主发生争执,但物业投放不明药剂的做法更让人担忧。"小区里有很多小孩在草坪玩耍,万一孩子误食了药剂,后果不堪设想。"陈阿姨说,不少家长已不敢让孩子在户外自由活动,担心接触到有毒物质。
针对业主的质疑,记者联系到该小区物业公司。物业负责人张经理回应称,投放的"驱狗药剂"并非剧毒物质,而是"具有刺激性气味的驱避剂",目的是震慑不文明养宠行为,而非伤害宠物。"我们也是被逼无奈,小区宠物粪便投诉量每月超过50起,保洁人员清理不过来,部分业主屡教不改。"张经理表示,物业曾尝试过罚款、公示不文明行为等方式,但均因缺乏执法权而效果甚微,投放驱避剂是"最后的办法"。
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然而,业主们并不认可这一说法。法律界人士指出,物业在公共区域投放具有刺激性或毒性的药剂,若未进行充分公示、未设置明显警示标识,导致他人人身或财产损害的,需承担侵权责任;若药剂属于有毒有害物质,还可能涉嫌违反《治安管理处罚法》。此外,物业作为服务提供者,无权采取此类具有人身危险性的措施,文明养宠的治理需通过合法合规的方式进行。
事件发酵后,辖区街道办与城管部门已介入协调。11月17日,物业在多方压力下发布补充通知,宣布暂停"投放驱狗药剂"的计划,但未就此前的不当通知向业主道歉。街道办工作人员表示,已组织物业与业主代表召开座谈会,要求物业撤销原通知,通过合理方式解决宠物粪便问题。目前,双方初步达成共识:物业将在小区增设10个宠物便便箱、配备拾便袋,安排专人每天3次巡逻劝导;业主委员会将制定《小区文明养宠公约》,对多次违规的业主采取公示、限制使用公共设施等惩戒措施。
该事件引发社会广泛讨论。不少网友认为,物业的极端举措暴露其服务能力的缺失,治理不文明养宠行为需疏堵结合,而非简单粗暴地"投毒威胁";也有网友呼吁,养宠业主应提高文明意识,自觉遵守公共规则,共同维护小区环境。目前,小区宠物管理新规正在细化中,后续实施效果仍有待观察。
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