上海
近期，外冈镇居民许阿婆和老伴孙先生发现，每到深夜，阵阵机械马达启动的低沉声便从墙体深处传来，断断续续，震得窗户都微微颤动。究竟是什么东西发出的怪声，让老两口夜不能寐？在一次社区走访中，民警时彪获悉情况随即展开了一场细致的排查。
“就像定时的一样，凌晨一两点钟都要响。”孙先生回忆，那段时间他们几乎夜夜惊醒，“人家睡得正香的时候就开始响，吵得没法睡觉，人都要被折磨出病来了。”
起初，老两口以为是楼下邻居半夜开机器。几次上门敲门，却始终没人应声。“老人来反映时情绪挺激动的，说自己都快被噪音逼疯了。”时彪回忆，他当时第一时间上门核实，谁知楼下竟是空置房，屋主常年在外居住，室内一片整洁。
那噪音到底从哪来的？为了搞清真相，时彪决定“蹲点”。接下来一连几晚，他和网格员轮流守在小区楼道里。夜深人静，凌晨时分，忽然“嗡——”的一声响起，几人立即顺着声源追踪，用手电一点点排查每层的窗台、管道、电箱。
“有几次我们还以为是楼外空调外机在响，跑到院子里去看，也没发现问题。”时彪说。直到一天夜晚，他们终于锁定声音方向——正是那间空置房的窗户位置。
敲门无人应答，时彪联系到屋主。电话那头，屋主一听也愣住了：“怎么可能？家里没人，哪来的声音？”经沟通，他才想起自己曾在窗户上安装了一台定时通风风扇，为的是保持空气流通。没想到设备老化后噪音巨大，让人误以为是“人为扰民”。
“当时我们一边跟屋主解释，一边做工作，让他理解邻居的感受。”时彪说。经过几次电话沟通，第二天，屋主赶回家中，在民警见证下拆除了那台风扇。
如今，老两口晚上再也没被噪音声吵醒，孙先生有时在弄堂口碰到时警官，总拉着他的手连声道谢。
近年来，嘉定公安持续深化社区警务改革，推动微网格机制建设，通过多方联动、信息共治，让民警与网格员成为居民身边“最熟悉的陌生人”。外冈派出所辖区内每名民警负责特定片区的居民走访、隐患排查、纠纷调解等日常工作，真正把警务触角延伸到群众家门口。
“其实这就是我们社区警务工作最实在的部分。”时彪笑着说，“有些事虽然小，但关系着老百姓的安宁。能帮他们睡个安稳觉，比什么都值！”
来源：上海嘉定
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