马鞍山经开区：“三抓三促”构建基层治理新格局

本文转自：人民网-安徽频道

在马鞍山经开区，基层网格员身着绿马甲，活跃于社区街巷，以坚实的脚步打通服务群众的“最后一公里”，成为基层社会治理中不可或缺的“末梢神经”。依托“网格+数据”模式，园区将社区划分为微网格，通过手机APP实时更新人口、房屋等信息，建立动态“数字台账”，为基层治理装上“智慧大脑”。网格员不仅是信息采集员，更是“移动调解室”，通过定期走访，将90%以上的邻里纠纷、物业矛盾化解在网格内，做到“小事不出格、矛盾不上交”。同时，他们常态化开展消防、治安巡查，发现问题迅速上报，联动部门处置，筑牢社区安全防线。针对特殊群体，网格员还提供“一对一”帮扶，代办民生事务，送服务上门，切实架起党群“连心桥”。从信息采集到矛盾调解，从安全巡查到民生服务，经开区的网格员以“脚勤、眼勤、嘴勤”的务实作风，织密基层治理网络，激活社区治理的每一个细胞。

近年来，马鞍山经开区积极探索“三抓三促”网格化服务管理模式，着力构建基层治理新格局，不断提升社会治安综合治理效能。

抓机制，促效能。建立由党工委统筹、综治中心主抓的工作体系，完善研判预警、协调调度与督办问责等机制，定期会商处理重点信访与重大矛盾。加强信息整合与平台共享，提升应急响应与问题处置能力，并依托定期排查与集中排查相结合，建立矛盾调处回访等台账，实现逐月登记、汇报与落实。

抓平台，促实效。规范化建设社会矛盾纠纷调处服务中心，与综治中心合署办公，推动公安、信访常驻，涉事部门随叫随到，实现人员、场地、设施全面保障。乡镇、村（社区）同步设立综治中心（站），形成矛盾纠纷归口受理、分析研判、指挥调度和联合调处的一体化工作闭环。

抓队伍，促保障。构建以党支部书记负总责的矛调责任体系，配备专职排调员，明确信息联络员，建立信息收集与动态上报制度。依托四级网格管理，发挥网格员、信息员作用，形成中心户与村委会两级调处网络，确保矛盾早发现、早介入、早化解。

基层作为国家治理体系的神经末梢，是政策落地的“最后一公里”，也是感知民生冷暖的温度计，要用心谋划治理思路、用力抓好工作落实、用情解决群众问题，马鞍山经开区党工委副书记刘凌表示，“下一步，经开区将发挥基层党员、群众代表等力量，持续完善社会治理体系，探索共建共治共享的社会治理格局。”（姚杰超 秦晨旭）