北京
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近日，唐港集团“质量问题直通车”专项活动圆满落幕，一个月内共收集意见建议464项，其中142条，优质建议已被采纳并陆续落地，为集装箱航运业务实现“增量增利”目标提供有力支撑。
活动采取线上问卷方式，一线员工直接向管理层反映问题、提出改进建议。共有318名职工围绕生产管理、系统建设、资源配置和客户服务等方面建言献策，经跨部门专业评审，最终142项可行性高、效益明显的建议被纳入实施清单。综保港务提出开发客户线上单据办理平台，实现全流程线上操作，减少客户多次往返现场办单不便；津唐集装箱“增加船图和减少分港”的建议，可有效缓解堆场冲突和资源紧张带来的作业压力。
为推动建议落地，集装箱生产业务部联合工程技术部及作业单位，为优质建议量身定制方案，形成“基层提报、部门承办、协同解决”的闭环管理机制，持续优化业务流程和系统功能。
未来，唐港集团将以此次活动为契机，建立常态化建议征集机制，持续倾听一线声音，推动集装箱航运业务质量与效率同步提升。（韩功发 巴文福）（河北港口集团供图）
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