(记者:李晨 通讯员:熊宴秋 刘迎凯 黄妙妙)
11月16日上午,武汉公交613路调度室里,方女士紧紧握住驾驶员张浩的手,激动地说:“张师傅,我找了好几天,终于见到您了!要不是您心细,那天我晕在车上真不知道会怎么样……”
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这份跨越一周的感谢,背后有个暖心故事。原来在11月10日早上7点多,613路公交车停靠石建村站时,方女士上车,驾驶员张浩就注意到她脸色不太好。见她坐在前排靠窗位置,张浩便多留了个心。
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谁知刚开出几分钟,他从车内后视镜里看到这位女士身体突然倾斜,眼看就要从座位上滑落!“不好!”张浩立即平稳靠边停车、拉好手刹。几乎同时,车上两位热心乘客也发现了异常,赶紧上前扶住快要晕倒的方女士。张浩快步取来自己的软靠垫垫在其头部,轻声安抚:“别担心,我们都在这里帮您。”巧合的是,车上正好有一位护士乘客,张师傅一边安抚车内情绪,一边请她协助检查。
经初步观察,方女士是因低血糖导致的晕厥,在热心乘客递来糖果后,大家协力帮助她慢慢恢复意识。考虑到车上多数乘客赶着上班,张浩主动向大家说明情况,并贴心提示:“赶时间的乘客可以乘坐后车,很快就到站,别耽误大家时间。”
方女士意识渐醒但仍虚弱,张浩蹲在旁耐心询问是否需联系家人或就医。待其坚持“再歇会儿就行”才返回驾驶座,并一路留意她的状态,反复叮嘱:“要是不舒服,随时喊我。”
这暖心的一幕,被车载监控完整记录。而感动,并未随着方女士下车而结束。
方女士康复后,一心要当面致谢。她辗转通过市长热线终于找到了张浩,激动地说:“我一定要找到这位司机!”随后,她专程在其休息日前往场站,送上锦旗以表谢意。
“当时没想啥,乘客有困难,帮一把是应该的!”42岁的张浩说得朴实。一人有难,众人伸手——司机果断停车处置、护士施援、乘客赠糖、热线牵线……这发生在十米车厢里的暖心接力,正是武汉这座城市文明底色与内在温度最真实的写照。
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