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一封来自南极的周年贺信,让新东方的32年庆典彻底脱离了轨道。
当远方的冰川和眼前的员工形成奇妙呼应,当宏大叙事撞上琐碎的加班日常。
这场本该暖心的纪念,也就成了万千打工人说不出的痛。
俞敏洪,凭借着一封普通的邮件,又一次把自己送上了热搜。
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一封“刺激”的信
这封新东方周年庆邮件,简直就是“职场共情失格”的典型案例。
看似是对员工的慰问与关心,但里边藏着的几个问题,个个精准击中员工痛点。
最直观的,恐怕就是那个被俞敏洪反复强调的“南极”。
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信件的第一大段接近两百字,不少文字居然都集中在了描绘南极风光上边。
什么“浩瀚的洁白”,什么“明媚的阳光”,满心满眼都是对风景的陶醉。
可是他在国内的员工在干什么?当然是在上班,晚上还要继续加班。
员工加班他却在旅游,还特意强调出来,这种对比感实在让人难以接受。
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国内并非没有好风光,可别说风光了,多少人连太阳都见得不多。
早上到办公室以后,几乎一坐就是一整天。
晚上能按时下班还行,万一有点事情,就不得不继续加班。
等走到回家的路上,太阳早就下山了,有时候连路灯都熄了。
想要在办公室看数据的员工,跟远在南极看企鹅的老板产生共情,有点幽默。
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信里还有一个让人不舒服的点,就是足足出现了17次“我”。
“我在南极”“我的创业”“我热烈庆祝”,太多的“我”字给人一种很强的疏离感。
尤其是在回顾来时路的那部分,信里首先强调的竟然还是“我的付出”。
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不可否认,俞敏洪对于新东方的创立付出了极大的心血,功不可没。
甚至说没有他就没有新东方也毫不夸张,但这话在这里说,显然很不合适。
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既然是发给全体员工的信,就不能太强调自己的功绩,而是要多强调员工的付出。
当然他也提到了员工,可看下来总感觉都是套话,没什么诚意。
一套下来,难免会让员工感觉自己是老板成功路上的背景板,用来衬托老板的风光。
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如此一来,整篇文章就有一种从上往下看的“英雄史观”的感觉,而非站在员工角度上的“人民史观”。
也就会造成一个问题,那就是让信带上了一种居高临下的“说教感”。
尤其是后边提到了公司未来将要有多么远大的目标,却没有提及将来员工会得到如何的利益。
说得明白一点,就是“只谈理想,不讲实际”。
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公司发展好了,大家自然都是乐意看到的。
但公司好了以后,员工能不能得到相应的利益,才是大家最关心的。
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与其说那些宏伟目标,比如说将来涨多少工资,发多少补贴来得实在。
不然就会像现在一样,不仅没起到激励作用,反而给了员工不小的刺激。
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生活和远方
读到这样的信,窝在办公室加班的员工自然是怒从心头起。
只是考虑到将来还要工作,又不太敢当面“恶向胆边生”地骂回去。
但后来俞敏洪居然亲自把这封信给公开发布到了网上。
这下子既不用担心泄露公司内部文件的问题,也有了发泄的“根据地”。
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有员工透露,就算在纪念日当天,上完课后也要加班做方案。
网友就觉得这所谓的“纪念日”,好像只是给公司高层过的。
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其实俞敏洪也注意到了这一点,因为在信里他用了“挑灯夜战”这个词。
不过也只是说一下,也没什么表示,好像觉得很正常。
在这种情况下看到老板的来信,总感觉十分讽刺。
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有疑似员工的网友留言:今夜我们都是南极人。
老板在冰川上看风景,员工却在办公室里看报表,不管地点还是心情上,反差都太大了。
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说是一个公司的,不过是社保交到了一处而已,人生除了工作根本没有任何交集。
此时还被“凡尔赛”了一番,很难忍住不发牢骚。
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后来参与评论的网友越来越多,很多其实都没有在新东方上过班。
但大家的遭遇其实都差不多,都收到过老板这种自以为亲切的问候。
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于是大家就八仙过海各显神通,用各种方式表达着内心的不满。
甚至一些有才的网友,学着俞敏洪的语气写了一封回信。
信件内容看得人直发笑,可看完了却又想哭。
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不过也有一些人看到这些评论以后,开始为俞敏洪说话。
他们说真要觉得委屈的话,那就辞职别干了,人家俞敏洪也是自己做大做强的。
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至于这似曾相识的话究竟有没有道理,就见仁见智了。
说白了,还是钱给少了,真要干多少活给多少钱,没多少人会有怨言。
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时代已经变了
原本只是公司内部的矛盾,现在居然发展成了全网热议的话题。
本质上来说,大概是大家对于职场不合理现状的集体反抗。
大概很多打工人都经历过“老板游山玩水,员工熬夜加班”的极致反差。
而俞敏洪的行为,把这种普遍存在的职场矛盾给放大了。
所以网友们才会产生如此强烈的代入感,以前没地方说,现在有了肯定要抓住机会。
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再加上信件的措辞有一些“脱离基层,缺乏共情”的上位者姿态。
这就导致明眼人都看得出来他跟一线员工之间存在不小的隔阂。
可他之前还有着“善待员工”的美誉,对比之下就显得有些割裂。
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对于现在的打工人来说,他那套“奋斗叙事”已经失效了。
他所倡导的为公司“奉献”“牺牲”和“坚守”,属于老一辈的职场逻辑。
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现在这种不谈回报只谈付出的话术,能换来的不是员工的真心,而是更加强烈的反感。
既然让大家生气,那被骂也就不奇怪了。
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结语
这次热搜没有董宇辉的流量加持,却暴露了企业管理中最真实的问题。
其实打工人的要求很简单:你的情怀我能懂,但我的辛苦你也得看见。
能产生凝聚力的,或许不是什么响亮的口号,而只是对一线员工能有真正的关心。
唯有让“诗与远方”接住“眼前苟且”,才能真正赢得人心,走得更远。
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部分参考资料:
俞敏洪南极旅游发周年贺信引争议,员工:只觉得讽刺——观察者网
打工人无法共情老板南极看企鹅员工加班夜战——中国蓝新闻
俞敏洪在南极发贺信,祝“新东方32岁生日快乐”,员工称“只觉得讽刺”:老板在南极,员工在加班——红星新闻
老板俞敏洪发贺信疑遭员工吐槽:无法共情!“你在旅游,我在加班……”——光明网
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