湖南
近日，据小莉帮忙，河南郑州白女士因家中供暖阀门漏水，通过物业联系维修工上门检修。11月12日，在独自一人在家的情况下，白女士在配合工人检查过程中，被对方突然亲触额头，事后工人还对她微笑。白女士随即联系物业并报警。
△白女士现场和工作人员演示还原当时场景
维修工人解释称是“无意间碰到”，微笑是表示歉意。但白女士及其丈夫对此说法不满，认为物业及施工方至今未给出合理解释和态度。
物业方面回应称，此事属工人个人行为，将配合警方调查。
潇湘晨报记者联系知名律师河南泽槿律师事务所主任付建，付建表示维修工人是物业联系来为业主提供供暖阀门维修服务的，物业在选任管理维修人员环节存在疏漏，导致业主权益受损，即便不是物业直接实施侵权行为，也需要承担相应的补充责任。
若修理工主观上具有故意，亲吻明显带有性暗示属性，且完全违背了白女士的意愿，属于骚扰的情况。是否属于故意情况需要等待警方查证。
维修工人所在的用人单位承担替代责任，应向白女士承担侵权责任，包括赔礼道歉、赔偿损失等。物业对上门服务人员的行为负有合理的管理和监管义务，物业作为服务的对接方，如果在选用维修人员方面存在疏忽具有过错也需要承担责任。
潇湘晨报黄康睿
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