阿里“千问”入场：AI to C竞争从此不同

近日，关于人工智能方面的讨论再度提升，国内大厂纷纷公布最新的智能产业成果，今日（11月18日）人工智能AIETF（515070）盘中涨1.01%，其持仓股昆仑万维大涨超3%，新易盛、复旦微电、紫光股份、拓维信息等股领涨。基金规模也维持在百亿附近。

阿里巴巴昨日正式宣布启动“千问”项目，以“免费开放，人人可用”的姿态全力进军AI to C市场。这款被官方称为“用最强模型打造的最佳个人AI助手”不仅能够与用户对话，更能为用户办事，旨在打造未来的AI生活入口。随着千问APP公测版登陆各大应用商店，网页端与PC版同步开放，一场围绕个人AI助手的市场争夺战已悄然升级。

从对话到办事：AI助手的本质进化

阿里“千问”最引人瞩目的特点，莫过于其从“对话”到“办事”的能力跨越。这标志着AI助手正从信息提供者向服务执行者转变。传统的AI助手能够回答问题、提供建议，但用户仍需自行完成具体操作。而千问的定位显示，它有望直接为用户完成订餐、预约、购物等实际任务，实现“言出必行”的服务闭环。

资料来源：阿里巴巴公众号

这一转变的背后是技术栈的全面升级。从单纯的自然语言理解到兼具行动执行能力，要求AI不仅理解用户意图，还要能够操作各类应用接口，处理复杂的事务流程。这已远超聊天机器人的范畴，进化成为真正的数字代理。

生态赋能：阿里为何可能后发先至

相比市场上的先行者，阿里千问拥有其独特优势——完整的商业生态体系。官方透露千问将覆盖办公、地图、健康、购物等多个生活场景，而这些领域恰恰是阿里已有深厚积累的阵地。

图：阿里巴巴生态王国建立时间表 资料来源：东兴证券研究所

在购物场景，千问可以调用阿里电商数据，提供精准的商品推荐并完成购买；在健康领域，可以整合医疗资源，提供健康咨询与管理服务；在地图应用上，可结合高德数据规划路线并预约服务。这种“AI+生态”的协同效应，是单一AI公司难以复制的竞争优势。

阿里的战略意图十分清晰：不满足于仅仅提供一个智能对话产品，而是要打造一个串联起用户所有数字生活的超级入口。当AI能够深度整合服务生态，其价值将呈指数级增长。

免费开放的深层逻辑：数据与入口的争夺

阿里宣布“免费开放，人人可用”的策略，表面上放弃了直接盈利的可能，实则瞄准了更具价值的战略目标——数据积累与入口占位。

AI模型进化的核心驱动力是高质量的用户交互数据。通过免费策略吸引海量用户，千问可以获得宝贵的训练数据，持续优化模型性能。与此同时，作为用户进入数字世界的首选入口，个人AI助手的位置极具战略价值。掌握了这一入口，就意味着掌握了流量分发的主导权。

从商业角度看，这类似于互联网时代浏览器与搜索引擎的争夺——基础服务免费，通过衍生服务实现价值变现。在AI时代，个人助手的竞争格局或将重演这一幕。

AI to C市场迎来分水岭

根据麦肯锡预测，2030年全球AI To C市场规模将达1.3万亿美元，年均增长率超过35%，C端AI应用市场广阔。

千问的正式入场，标志着AI to C市场从技术演示阶段进入实用服务阶段。过去的AI产品更多是展示技术能力的“玩具”，而今正在转变为解决实际需求的“工具”。这一转变将加速AI技术的普及，推动整个行业向更加实用、集成的方向发展。

对消费者而言，竞争的白热化意味着更优质的服务和更低的使用门槛。当科技巨头们纷纷投入资源，个人AI助手的功能将快速迭代，用户体验也将不断提升。

未来已来：AI生活的序幕

阿里千问的推出，不仅仅是发布一款新产品，更是对未来数字生活方式的预演。当AI助手能够真正为我们“办事”，人与技术的关系将发生根本性转变。从手动操作到口头命令，从主动寻找到被动获得，我们的生活方式正面临一场静默的革命。

随着千问这类深度整合的AI助手普及，一个更加智能、便捷的数字生活图景正在展开。阿里的此番布局，或许正是这场变革的一个重要引爆点。在AI to C的新赛道上，真正的竞争才刚刚开始。