人生的许多重大转折,往往始于一个微小的、关乎日常的愿望。
对十年前的廉凯萍而言,这个愿望简单而具体——呼吸顺畅些。
北方的冬天,干燥的空气裹挟着煤尘,让她的咽炎年年发作,每每持续半年之久。
在纺织企业做了十几年管理,生活原本早已定型,但身体发出的信号,孩子即将上学的节点,让她开始想象另一种生活的可能——
一个气候温润、适合养育孩子的海边城市。
厦门就这样进入了她的生命。
一、在空白处重新开始
初到厦门的第一年,廉凯萍没有急着找工作。
她选择放慢脚步,在生活与思考中,重新梳理生命的意义与终点。
那段时间,她常常想起两位离世的家人。
“临终关怀这一块,一直是我内心的空白。”平静的话语里,能感受到那份遗憾的重量,“我总感觉在这一方面,我没有给到我的家人一些很好的帮助。”
这种对生命终局的关怀,后来成为了她职业选择的原点。
转机来自一位银行行长的细心观察。他注意到廉凯萍总是购买短期理财产品,细问之下,她坦诚了自己对养老的担忧。行长建议她去北京的泰康之家·燕园看看。
2015年深秋的燕园之行,重塑了她对“养老”的全部想象。
那里不是她印象中暮气沉沉的养老院,而是一个充满生机的生活社区。最触动她的,是配套的医院和专业的临终关怀服务。
“非常有尊严,可以在我们最后一步的时候,也非常从容。”这句话她说得很慢,每个字都带着深思后的分量。
回厦门的飞机上,望着窗外的云海,廉凯萍心里有了决定。
从燕园回来,她做了两件事:为自己家庭配置养老计划;同时,加入泰康,深入了解这个行业。
二、破局时刻
2016年底入职时,廉凯萍只是个普通业务员。
一个外地人,听不懂闽南话,在厦门没有根基。最初的几个月,她常常独自坐在办公桌前,看着人来人往,感觉自己像个局外人。
直到2017年,公司选拔首批HWP学员,要求业绩和学历双优。当时的廉凯萍业绩不算突出,但扎实的学历背景让她获得了这个机会。
这次培训成为她职业生涯的分水岭。
“那时候,我才真正知道了泰康的战略。”她说,“如果没有去HWP初创班,我有可能就离开泰康了。”
培训让她看到了保险背后的深层逻辑——不是简单的产品销售,而是围绕人的全生命周期进行的系统性规划。这种长期主义的视角,与她内心的价值追求不谋而合。
再次回到厦门,廉凯萍开始认真组建团队,队伍渐渐壮大。
真正的考验在2019年到来。HWP项目在厦门落地,公司要求新老团队分开经营。
彼时的廉凯萍已经带领着一支三十多人的团队,这意味着她要在老团队和从零开始的HWP团队之间做出选择。
没人会轻易放弃已有的基业。但廉凯萍几乎没怎么犹豫,就将老团队交给助理,自己投身全新的HWP职场。
这份决断力,源于她对行业趋势的洞察,更源于她内心一贯的真诚——知道自己要什么,也知道什么值得坚持。
三、真诚是唯一通路
廉凯萍的招聘方式,在习惯于快速扩张的行业中,显得有些“不合时宜”。
没有华丽的辞藻,不做虚幻的承诺,她开口总是那么直接:“来了这里就要面对卖保险。”
她从不避讳这个一度被污名化的词汇。在她看来,真诚,是一切信任关系的基石。任何前期的“美化”,都是对彼此时间与精力的巨大消耗。
“最终还是要坦然面对这件事情。我觉得说假话一点意义都没有。”
这种近乎执拗的坦诚,筛选掉了许多追逐快钱的人,却也留下了一批真正认可价值、愿意沉下心来学习的伙伴。
她尤其看重伙伴的学习能力,因为她深信,这决定了每个人在这条看似简单、实则艰深的道路上,能走多远,能探多深。
她将大量的时间与心力倾注在新人身上,建立“新人陪跑群”,与主管、训练师一起,从知识板块的解析到实战拜访的陪同,手把手地引领,心贴心地陪伴。
这个过程,不是流水线上的组装,更像是在一片沃土上播种与培育。
不急不躁,按照每一株植物的天性,给予阳光、雨露和耐心,等待它们找到自己最舒展的生长姿态。
廉凯萍的团队,就这样从零星的几人,悄然生长为53人的茂密丛林。而她,也成为了全国首批从老团队成功晋升为HWP健康财富企业家的团队长。
四、从“孤儿单”到“家人”
在廉凯萍的职业叙事里,“客户”这个词,常常很自然地过渡为“朋友”,乃至“家人”。
她讲起一位远在西安的姐姐。
她们的缘起,只是一个普通的“孤儿单”——那位姐姐是公司分配给她服务的续期客户,两人相隔千里,素未谋面。
当时,这位姐姐也在银行同学那里了解了产品,但对合同中复杂的条款充满疑惑。于是,她将问题一一圈出,通过微信向廉凯萍请教。
“凯萍,我有可能不会在你这买,你介意不介意给我做解答?”
“没关系”,廉凯萍回答得坦然,“你在西安买,有人服务你,可能更方便。你有疑问,随时问我。”
她一条一条地解答,耐心梳理那些复杂的条款,没有因为可能无法成交而有丝毫敷衍。她把自己放在客户的位置上思考——“我也是因为要买这个养老社区才来了解的,我应该会比一般业务员站在客户角度思考得更多。”
这份不功利、不敷衍的真诚,成为信任的起点。
过了很长一段时间,这位姐姐突然打来电话:“凯萍,我决定还是跟你买。”
原因很简单:“服务不是最重要的,是我未来一直都很清楚地知道这份保险解决的内容是什么。我担心我同学未来提供不了这么好的服务。”
成交之前,她们从未见面。直到双录时,才第一次看到彼此的样貌。这份基于专业和真诚建立的信任,跨越了地理的距离。
故事的后续依旧温暖。这位姐姐回到厦门时,特意组了一个饭局,将廉凯萍郑重地介绍给自己在厦门的好朋友。此后,她的好几位朋友,也陆续成为了廉凯萍的客户。
再后来,关于在厦门的房产配置、家庭重大决策,她都会打电话与廉凯萍商量。
2020年,在廉凯萍客观理性的分析建议下,她卖掉了厦门的房子。
事实证明,这是一个极具远见的决定——到了2023年,那套房子价格跌去一半还多。这次精准的决策,不仅帮客户规避了巨大的资产损失,更让那份基于专业的信任变得坚不可摧。
她们之间的关系,也由此愈发紧密。
“我们现在处的跟家人一样。”廉凯萍笑着说道。简单的一句话,却是这份职业所能收获的最高赞誉。
五、心安处,即是吾乡
如今,廉凯萍的一天,是从清晨七点二十分开始的。
住得离公司远,她早早出门,八点半前到达。八点四十分的主管会,大早会,然后是雷打不动的“二早”。上午处理团队伙伴前一天拜访遇到的问题,下午则分配给不同的板块:一天与主管开会,另外几天跟进团队伙伴的拜访与电话情况,还有专门留给新人的陪跑时间。
下午和晚上,常常排满了客户活动——绘画、交友,各种形式的客户经营。充实的日子里,她给自己留出的时间并不多。
忙碌之中,廉凯萍也在调整。她学着放手。把晨会的主导权交给伙伴,把跟进的责任明确地划分给他们。看着大家从一开始的生涩,到渐渐熟练。她说,这是为了团队更长久的稳定。
她规划着,明年育成一个企业家团队,后年再育成一个。她深知,真正的成长不在于独自闪耀,而在于点燃更多的光。当团队基盘逐渐扎实,当一批批团队长能够独当一面,她所构建的,不仅是一个能持续运转的事业引擎,更是一个人才辈出、价值共生的生态。
从北国到南方,从纺织业到健康财富规划,从普通业务员到HWP健康财富企业家,回顾廉凯萍的人生轨迹,她走出了一条不断向内探寻、向外生长的曲线。
问她,能走到今天,最关键的是什么?
她想了想,说:“第一个,肯定还是你的初心没变。你没有为了钱而去做一件事情,而是因为这件事情让你觉得值得去做。”
“第二个,保险本身就是利他的一件事。你如果真实认知到它是利他的,跟你单单只是为了钱,还是不太一样的。”
在她看来,泰康的平台提供了一种难得的简单。人际关系不复杂,只要发心纯正,想好好做,就一定能够做好。这种环境,让她可以专注于事本身,专注于人的本身。
曾经困扰她的咽炎,在南国温润的空气里,早已不再发作。这座为了孩子读书而选择的城市,如今也成了她事业扎根的土壤。
人生的转折,有时就是这么奇妙——最初只是一个关于日常健康的微小愿望,却像投入湖面的石子,涟漪扩散,最终改变了整个生活的图景。
这份工作,让她在付出与获得之间,在成就他人与安顿自我之间,找到了那种深沉而确定的平衡。
原来,所有的跋涉,都是为了归来。而真诚,是这条路上最温柔,也最坚定的力量。此心安处,即是吾乡。
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