北京
□蒋璟璟
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。有商家透露，“有些图一看就是AI生成的，客人还不承认，我让她换个角度拍视频她也不愿意，一直强调要仅退款。更有人连水印都没处理干净就发过来了。”这样的情况并非个例。如今，从服装到美妆、鞋袜、植物、生鲜果蔬，利用AI假图发起“仅退款”的情况遍布各大类目。 （中新社）
电商“仅退款”曾引发了一波“薅羊毛热”，随后在各方质疑声中，该制度迅速收紧。时至今日，“仅退款”的适用范围已极其有限，但即便如此，仍有人通过AI处理图片造假，骗取退款。如果说，前段时间的“仅退款”客观上存在规则漏洞、本身破绽百出，那么当下版本的“仅退款”被AI击穿，则更多是源于“恶意捏造，不当侵占”。
据多家电商客服反馈，当前部分消费者熟练使用AI工具，在相关教程的指导下，他们仅需输入如“将水果P出霉斑”“给瓷杯P出裂纹”等指令，AI工具便能快速生成一张带有瑕疵的商品图片。如果指令足够细致，最终生成的图片仿真度极高，几乎难以辨识……
诚然，AI给我们的生活学习带来了便利，但它也引发了一些问题：有人用它来生成假图骗取“仅退款”，有人用它来“写文”欺世盗名……目前，能约束滥用AI的，只能是“用魔法打败魔法”。有商家用AI检测工具对顾客提供的图片进行验证，有内容机构对作者的稿件“查AI率”，凡此种种——他要是体面，就让他体面；他要是不体面，就帮他体面。
而终究需要追问的是，AI时代的体面，难道真要经历假象拆穿、面斥不雅的尴尬，才能后知后觉吗？
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