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泡泡玛特的崛起,很多人看不懂,如今的「塌房」,很多人也不理解。
11月6号晚上,泡泡玛特直播间出了个事儿,暂时了最坚固的城堡也是从内部被攻破的。
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女主播举着那款79块的DIMOO挂链盲盒,不知道是不是以为麦没开,嘴里直接冒出来一句「这东西卖79确实有点过分」,旁边男的马上接了一句「没事,会有人买单的」。
第二天这事儿就上了微博热搜第一。
当天股价直接暴跌5.88%,市值蒸发掉180亿港元。而如果从8月26号339.8港元的高点算起,两个月时间,股价砍了快40%。
一个直播事故?不是的。这是泡沫破裂前的征兆。
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先说说这次导火索的挂链是啥。
锌合金挂件、树脂公仔、聚酯纤维挂绳,再加点玻璃或者亚克力的配件。
听着还挺像回事儿,但有媒体查过,仿品成本4块钱。正品呢?正品肯定制作成本会更高,但也不会冲到几十块。
泡泡玛特的回应也挺绝的:价格不调,人不开,内部处理。
翻译过来就是,贵是贵了点儿,但该卖还得卖,你该买还得买。
这就是泡泡玛特的崛起之路。
你买的不是塑料玩具,是Molly、DIMOO、Skullpanda这些IP带来的那点陪伴感、身份认同、精神寄托。
69块的盲盒手办、99到199的挂件、399到1299的大娃,甚至159的布袋子、199的Labubu围裙。
不论成本多少,反正IP在那儿摆着,爱买不买。
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泡泡玛特这几年干的活儿,就是给人造梦。
孤独了?来抽个盲盒。焦虑了?来集个隐藏款。想找点存在感?来晒晒你的娃墙。
这套玩法跟奢侈品一个路数,爱马仕的编织袋卖上万,泡泡玛特的塑料娃卖上百,本质都是在卖符号、卖梦、卖你对自己的想象。
但这次直播翻车,把梦戳破了。
这事儿最致命的不是产品贵,而是内部视角暴露了。
外人说你智商税,你可以解释成不懂IP价值。粉丝说你溢价高,你可以说一个愿打一个愿挨。
但自己员工在直播间吐槽「卖79有点过分」,紧接着来句「没事会有人买单」,这就不是定价问题了,这是态度问题。
啥态度?把人当韭菜的态度。
你以为你买的是情感寄托,人家眼里你就是个倒霉蛋。
这种内部视角一旦曝光,比任何外部批评都狠。
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它直接动摇了品牌跟核心粉丝之间的信任根基,你花钱买的那点情绪价值,在商家眼里不过是一场冰冷的商业计算。
况且这不是泡泡玛特第一次翻车了。
10月30号,Skullpanda餐桌系列盲盒品牌名错印成“POP MAET”,钢印重叠,全线下架。
再往前,828块的手办包装上出现竞品名创优品的字样。
黑猫投诉平台上,泡泡玛特累计投诉量2.08万条,划痕、掉漆、客服态度差、只换不退,消费者的怨气早憋到临界点了。
现在直播间这一嗓子,直接把窗户纸捅破了。
这时候可能有人要说,泡泡玛特业绩不是挺好吗?
确实,2025年第三季度财报数据亮眼。
中国市场收入同比增长185%到190%,海外市场更夸张,同比增长365%到370%。
LABUBU爆火,创始人王宁成了河南新首富,身家1467亿。
从数据看,就是一家高速增长的明星公司。
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但资本市场不买账。8月以来股价跌超33%,11月7号单日市值蒸发180亿港元。业绩增长跟股价背离,说明一个问题,投资者对泡泡玛特的长期价值产生了怀疑。
为啥怀疑?因为情绪生意的天花板太明显了。
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泡泡玛特的核心竞争力是IP,但IP不是永动机。
Molly火了、DIMOO火了、LABUBU火了,那下一个呢?DIMOO系列今年上半年贡献了11.05亿收入,占比8%,已经算顶梁柱了。
但你指望它一直火下去?不可能。
潮玩这东西就是吃新鲜感,今天的爆款明天可能就是库存。
消费者对性价比的认知正在回归理性。
当越来越多人发现,自己花79块买的挂链成本只要几块,甚至直播间自家的主播都觉得贵,那点情感滤镜会迅速破碎。
还是那句话,商品上承载IP,承载情绪价值,没毛病。
国外奢侈品都是这套玩法,老外做的,中国企业也做的。
消费者愿意为IP买单,那就是两情相悦,一个愿打一个愿挨。
问题是,当商家把你的信任当成理所当然,把你的情感寄托当成收割工具,这就不是生意了。
你可以卖情绪,但你不能把情绪当幌子;你可以溢价,但你不能把溢价当侮辱。消费者不傻,只是有时候愿意装傻。
一旦装不下去了,反噬会很猛。
两个月跌掉40%的股价,就是最好的证明。
市场用真金白银告诉你,情绪生意不是万能的,信任才是最贵的奢侈品。
各位大佬觉得呢?
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