入口之争重开：阿里为什么急着扶正“千问”

作者|市象 景行

这两天，阿里在C端AI版图上罕见地"犹豫"了一下。

风向转变的迹象也来得戏剧化——各种"秘密项目"、"内部代号"、"全面对标ChatGPT"的故事铺垫得像预告大片一样，"千问"APP一副蓄势已久要当主角的姿态被端上台。

但真等应用正式亮相，外界才发现——所谓"重磅新品"，某种程度上就是把几乎被阿里自己遗忘的"通义APP"翻新，落差感直接拉满。新"千问"APP还没来得急深度上手，但粗扫一圈，现阶段和原来的通义相比差异不大，更像是换名字和定位。

那问题就来了——过去行业默认：夸克=阿里AI to C的门面。现在阿里为什么要折腾一圈，像是把叙事从"夸克是C端入口"硬生生拉回到"千问"？

并且显然，这种级别的调整，不会是产品团队想改名，也不会是一次市场部整活，能动到入口、品牌、体系定位，那必然是阿里组织上层重新定了方向。

01 夸克抢到第一棒，"千问"回到台前

过去一年，阿里在ToC端干得最明确的一件事，就是不断给夸克加资源、升地位。

先是悄悄把通义APP"降级"。

2024年12月18日外界传出消息：通义从阿里云体系剥离，划入阿里智能信息事业群。实际情况更耐人寻味——不是整个团队转岗，而是通义App和ToC产品线被迁走，实验室仍留在云体系。换句话说，研究继续留在云端做底层，业务端则被收编、重新定位。调整之后，通义团队与夸克正式平级。

接下来在2025年3月13日，这条内部权力线索彻底明牌——阿里公开宣布夸克升级为"AI超级框"，并首次明确：吴嘉担任阿里巴巴集团副总裁兼夸克CEO。在阿里，给一个业务设CEO，意味着它不只是个产品，而是从此代表战略。

这两步棋，基本把夸克在阿里内部的入口级地位敲了钢印。

更关键的是，这套叙事逻辑从数据层面也成立：

通义APP自上线后一直温吞，QuestMobile发布的《2024上半年AIGC APP流量与场景研究报告》显示，同年6月典型工具类AIGC APP重点运营指标中，通义的活跃率（DAU/MAU）为14.3%，月人均使用天数为4.3天，两项数据均位列第四，落后于豆包、文心一言等。

而夸克月活已破1.5亿，且用户以25岁以下群体为主，天然AI友好型人群——这才是To C AI生态应当抢占的用户基础。

近段时间，一个动作更让人浮想联翩。此前阿里内部流传许久的"C计划"落地：夸克上线AI对话助手，把搜索与对话式AI合并到一个入口里。从AI助手上新策略来看，夸克并非要打造一款全新的独立AI应用，而是选择把市场上的AI对话助手"塞进"夸克。

这个动作出来的时候，业内以为剧情已经很清晰——夸克吃掉通义，这是最终归宿。毕竟此前夸克虽然推出过连续对话的AI功能，但受制于搜索场景，而如今新加的对话式功能，就是明摆着要扩场景。

所以，当时很多业内人都觉得，这个棋盘已经定了：通义退幕后、夸克当入口、故事讲完整了。

当然，当时觉得一个比较大的隐患是——当集团给一款产品重新赋位时，对掌舵者来说永远是双刃剑。表面看是捷径、资源、入口、舞台，但AI这种题材，看着是风口，踩上去才知道是悬崖边跑步。

跑出来，那是"集团战略前瞻""阿里抓住了下一代入口"。跑不出来，口径会瞬间切换成——不是战略问题，是你执行不行。

而如今，预想不到的事情还真发生了，"千问"重新被推回前台——不仅不是结束，反而像是把棋盘重新洗了一遍。这就有了一个尴尬的问题：当通义换皮复活、千问重新站C端入口，夸克的定位还稳吗？那吴嘉，又该怎样下这步棋？

02 让阿里按下加速键的，可能是豆包

此前夸克被正式抬为阿里AI To C的主入口后，也出现了一些"应激反应"。最典型的是AI化过猛——自从升级成"AI超级框"之后，无论App还是Web端，用户每次搜索都必须先等待一轮"深思熟虑的AI回答"，然后才能看到传统搜索结果。

问题很简单：并不是所有搜索都需要思考。强行把所有信息入口变成"对话式交互"，本质上违背了搜索的初衷——快、准、省操作。不过话说回来，新旧范式切换期出现这种阵痛很常见，不至于算"战略级事故"。

但阿里这次的反应，却明显比以往更急、更敏感。

如果只看产品层面，可以理解为阿里内部对AI入口权属、业务边界重新定义。但把视野拉宽，会发现一个更关键的变量——豆包。

最近越来越多用户发现：在豆包里随便聊聊护肤、家电、旅游路线，如果关闭"深度思考"，答案里会直接出现抖音商城商品卡片。不是链接，是可点击购买的交易入口。

豆包相关负责人对此回应称："豆包已接入一些结构化的电商信息，主要是为了让豆包对相关问题的回答质量更好，提高用户满意度。"

但显然，豆包已经开始把AI从工具做到生意里去了。豆包月活1.5亿+，用户问一个护肤、选个家电，回复里就能出现抖音商城的商品卡，背后接的是商城、本地生活、团购一整套交易链路。

对行业来说，这标志着一件更大的变化：AI不再是"问答产品"，而是新的内容入口、新的推荐系统，甚至是新的电商入口。

这个趋势对阿里意味着什么，不需要解释太多。入口之争重新改写，阿里当然要重新上桌。而夸克受限于原来的产品心智，不足以或者不应该充当这个新角色。这么说千问回归，背后真正的驱动力，就是不能把AI的C端入口让给对手，更不能看着别人把生意链路跑通。

当然，电商只是压在阿里背上的那根最直观的杠杆，但不是全部原因。另外的信号可能是——阿里终于意识到，这个市场不是"把现有应用挂上AI标签"就能赢的。

豆包的增长给行业上了一课：不依附旧入口、不靠已有场景嫁接，从0到亿级用户照样可以跑得起来。这说明C端AI不是红海，而是还没定输赢的新入口博弈。

尤其是这段时间，看到豆包不断蚕食其他App的功能边界（例如p图），本来属于不同应用的场景，正在被模型统一接管。当能力和场景融合到一个入口时，"应用"这个概念本身都在变形。

对比通义，豆包早已嵌入在抖音生态中，从抖音一键登录到文案直发抖音，流量入口与内容理解形成了豆包的C端站位。

此前，有大模型用户对「市象」表示，性能和用户体验难以两全，通义的定位是要冲击开源AI产品榜单，在开源模型领域的排名足够顶尖，在专业办公领域有优势，但对内部淘宝、支付宝等产品的打通不够，目前看不到落地迹象。

接下来，就看阿里，是补课，还是改写牌桌。