为赢1288元要倒贴1800元？被记账软件套牢的00后

摘要：

原本为记账下载的App，推出1288元签到赢现金活动后还顺势卖起了补签卡，不少用户自称反被平台套了钱。

凤凰网科技 出品

作者｜王佩薇

编辑｜董雨晴

连续365日打卡记账，既能养成记账好习惯，完成任务又可获得1288元——这样“天上掉馅饼”的活动你会不会心动？

但实际体验下来，签卡的难度会随着打卡的天数增长不断升级，不少意外断签的人发现，要缴纳一笔“巨额补签款”才能续上。本想赚笔小钱的年轻人，就这样被套牢在了记账软件里。

为赢1288元现金，先被套了数百元

可爱的手绘小猫与便捷的记账功能相搭配，李文文就被这样的一款App所吸引，成了其日常记账首选产品，不时就会打开看看。

这款软件名叫喵喵记账，为了更好地使用记账功能，李文文很早就充值了VIP服务，已成为深度用户。因此，当她发现右上角的闪烁动态按键显示“365赢现金”时，她没有犹豫地就选择了参加。根据要求用户需完成365天的连续签到，即可赢得平台给出的1288元。据李文文表述，其在今年1月3日至6月21日期间一直坚持打卡。

“参加活动是有门票费的，分别为6元送88喵饼和12元送388喵饼及补签卡1张，我花费了6元门票费。”李文文告诉凤凰网科技，“自己在活动期间存在过因个人原因导致的断签”，为了完整地续上任务，随后还花钱购买了补签卡，“一共花费了142元完成补签。”

但新的意外很快又发生了，“我睁眼就开始做任务，做完任务平台会显示‘任务成功’，就关掉了，第二天却显示我未完成。”

心急的李文文立即找到喵喵记账的微信官方客服询问：“我不仅当日签到了，而且看了视频跳转其他平台完成了双倍签到，为什么说我没完成呢？”平台在接入人工服务后显示：“在当日打卡成功且已完成所有规定任务的情况下，不会出现次日再显示断签的情况，后台显示你并没有按要求完成双倍签到。”

根据李文文提供的聊天记录截图，喵喵客服平台方坚称“您一定认为自己完成了任务……但技术系统的运行逻辑与人类记忆可能存在差异，这也是我们反复强调‘以云端记录为准’的原因”，其表示，“判定结果由服务器日志＋活动页面状态双重验证，不存在人工干预。”

“我觉得如果是个人原因导致的漏签、忘签，我可以接受自己付费购买补签卡，我明明双签了回来也提示成功了。”在沟通无果，且此前没有提前截图的情况下，李文文无奈退出了该活动，但钱款已无法退回。

检索某社交媒体平台后发现，存有大量喵喵记账App的发帖，其中众多用户均提到了“365天打卡返现”活动，许多用户为了达成返现，花费几十甚至上百元购买补签卡，结果发现这根本是个无底洞。

图｜来源于小红书截图

李文文也表示，活动规则并不在显著位置推出，需要通过点击红色字体跳转方可查看详细的《任务说明》以及《补签规则》。据平台活动规则显示：该活动初期可每天不限时打卡，但随着打卡天数的增长，规则限制越来越苛刻。尽管规则中说明了挑战的难度会随着累计打卡天数的增加而增加，难度的增加主要通过缩短任务的限定完成时长实现，在任务限定完成时长即将缩短的前一天，平台方将在活动界面弹窗进行提示。但大量的用户表示，该时间会缩短至固定的4小时内、1小时内甚至用户提到的“十几分钟内”。

这意味着，临近奖金的兑现期，打卡任务难度呈直线上升，让许多参与者始料未及。

除此以外，补签的费用也会梯度性增长，一张补签卡定价为30元，最高梯度“≥330天”如若断签一天，所需要的补签卡为60张，即1800元，甚至超过了活动完成奖励金额的“1288元”。

喵喵记账规则中所提到的“一经购买将不支持退款，您点击购买按钮并支付的行动即视为您自愿接受本活动规则的全部内容”也被平台多次使用作为拒绝赔偿或退款的缘由。

被套牢的年轻人，撑起一个隐形小巨头

当移动支付的洪流消解了现金交易的实感，当“指尖轻点”成为消费常态，当代年轻人对财富的掌控欲却并未随之稀释，反而催生出一场数字化的理财革命。2024年《中国青年报》一项覆盖多所高校的调查显示，34.5%的受访大学生保持着长期记账的习惯，另有30.8%的人会对大额支出提前做预算并加以记录。

不难看出，记录日常开销早已跳出普通工具的范畴，其逐渐成为当代年轻人的一种生活习惯，也成为了Z世代重修“数理花”（攒钱、理财、花钱）课程的生活仪式。

当线上移动支付成为主要支付方式，使人们在频繁交易中逐渐弱化对实际支出的感知；微信、支付宝、银行卡等多平台支付场景交织，导致金钱支出的碎片化。一个便捷省心的记账软件就成为了当代年轻人的必要选择，也支撑起一个隐形小巨头的生意。

喵喵记账背后，是重庆哎哟哎哟信息科技有限公司，其母公司则为优路科技。据其官网表述，成立于2010年的优路科技，“为全球用户提供效率工具、互动娱乐、文化生活等服务，累计研发运营超百款产品，全网累计用户超6亿”。除喵喵记账外，其旗下还有另一款王牌产品万年历，据其官方称总用户量达3亿。

在回应如何做到如此大的用户量时，“用企业创始人的话来说，我们始终把用户体验放在第一位。”优路科技相关负责人曾回答。

在喵喵记账的软件页面中可以看到，记账的分类类目有多种多样，包括支出项：餐饮、购物、水果和零食等，均能将每一笔费用完成高效地归置有序。“感觉自己花钱太多了，但有很多又不知道花在哪了，所以使用App记下来。既能实现记录的作用，又能控制自己不乱花钱。”有用户反馈表示。

前述两位受访者对凤凰网科技表示，选择喵喵记账也是冲着颜值和好玩，“当初下载时候下过别的，但是不好看，我第一直觉就会选好看的、可爱的图案。”喵喵记账精准拿捏了Z世代的审美与情感需求：可爱的视觉设计打破传统记账软件的枯燥感，记账成功后解锁的萌宠养殖玩法，让“记一笔”变成充满仪式感的互动体验。

但如今一些产品设计正在变味。王也同样参与了1288活动并已经打卡至两百多天，同样出现了“明明按照时间做任务了，但是却显示任务没做，找了客服，客服就那个样子。”同样为喵喵记账VIP用户的王也直呼“活动体验感很差”，并表示在参与活动期间为完成任务共花费722元购买补签卡，最后未能成功提现中途就退出活动。

“因为系统bug导致断签，如果没有截图的话，有苦也说不出，他们还会倒打一耙。”作为没有充值会员的琳琳表示“App内全是广告，记账打卡几乎全是要看广告完成的。”在签到已达到260多天的时候，琳琳任务完成的固定时长已经缩短至一小时以内，但是琳琳也发生了“明明记得自己完成了任务却被系统判定为未完成”的类似现象。

在社交媒体上，也有不少用户反馈“广告太多”，也有人说几年前买VIP时冲着永久免广告，今年却发现又多了个“永久SVIP”。

截至发稿，黑猫投诉平台上的“喵喵记账”这一搜索词的相关投诉已达973条，投诉问题大多包含“强迫收费”、“涉骗”、“客服不处理”、“乱收费”等。当凤凰网科技询问人工客服是否存在系统bug导致的误判问题时，得到的平台回复是“复核的依据是基于打卡账号在App内的实际操作行为，并以服务器接收到的有效请求时间（北京时间）为准。所有操作均有日志留存，复核结论即来源与此，客观、可追溯、不可篡改。若确实是App故障所致的断签我们均已免费补签处理，若因个人原因导致断签的问题恕我们无法补签处理”。

对于工具类产品而言，如何平衡用户体验与商业化收益始终是一道难题，但却并非一道无解题。过去，工具类App普遍采用广告变现外加应用内购买的混合变现模式。喵喵记账一直在尝试商业化探索，有报道称，其通过嵌入外卖、打车等消费场景的现金红包或优惠券入口，依据点击或成交获得佣金分成。

除此之外，工具类App在海外一直是个更容易赚钱的赛道，凭借海外用户的付费习惯和优质的产品体验，如今工具类App正呈现出海掘金潮。据智象出海报道，北京一家名为安纳卓力（Enerjoy）的公司，仅凭6款聚焦睡眠、健身、心理健康、卡路里追踪等细分领域的健康类App，便在海外市场低调斩获了年流水超5000万美元的惊人业绩。

当工具类产品的红利随时代褪去，唯有坚守用户价值，才能实现长久发展，相比涸泽而渔，在功能、信任、商业三者之间找到平衡才是解决问题的根本。