最近巴厘岛一场车祸让无数国人揪心不已,一群本是满怀期待去看海豚的同胞,没想到在异国他乡遭遇了一场无法挽回的悲剧,而事故后的救援和后续处理,更是让人心寒到骨子里。
事情发生在当地时间11月14日凌晨,广东的杨先生夫妇三个月前到巴厘岛开了家民宿,这次杨先生的母亲特意从国内赶来探望,同村的亲友和母亲的老同事们听说后,也一起过来旅游。一行13人通过当地华人旅游公司包了车,已经顺利玩了两天,事发当天凌晨2点半,大家兴致勃勃地从酒店出发,想去罗威纳海滩看海豚,出发前一天,杨先生还特意提醒过司机,让他好好休息,不用这么早赶路。
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凌晨5点左右,意外突然降临。司机突然让杨先生看车上的指示灯,一看吓一跳,发动机故障和刹车故障两个灯同时亮着,车子已经处于失灵状态。杨先生当过兵,有经验,当即就意识到了危险,当时车速只有40到50迈,他赶紧建议司机把车撞到山上,这样就能停下来避险。可司机没采纳这个建议,还是沿着陡峭的斜坡路段继续开,车速越来越快,最后完全失控,直接撞进了山崖里。让人难以理解的是,车辆撞击的方向正好对着乘客一侧,司机自己只受了点轻伤,车上的13名同胞却无一幸免。
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撞击的瞬间,车厢里一片混乱。有位阿姨直接被甩飞出去,杨先生的母亲也半个身子探出车外,他急着喊母亲赶紧爬出来。杨先生自己的脚被牢牢夹在车里,手也摔成了粉碎性骨折,当时他唯一能动的只有一只脚,只能拼命踹玻璃,想让孩子和亲人能逃出去。眼睁睁看着身边的亲戚一个个倒下,那种无助感让他这辈子都忘不了,甚至一度以为自己也活不成了。直到听到孩子的哭声,他才重新燃起求生的意志,脚满是鲜血,疼得钻心,还是硬生生把脚拔了出来,最后踢开玻璃爬了出去。他和司机一起砸碎了前挡风玻璃,可司机却直接离开了现场,再也没回头救过任何人。
同行的13人里,有杨先生的母亲、妻子、儿子,还有母亲的堂姐堂妹和老同事,其中一位阿姨当场就没了气息,杨先生试过掐人中,一点反应都没有,脸色都白了。其他几位遇难者被救出来时还有生命迹象,能应答、能呼救,可谁也没想到,后续的救援会如此拖沓和粗暴。
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事故后报了警,过了一个多小时才来了一辆摩托车,上面只有一个警察,看了一眼就走了,又过了20分钟,才来了一台警车。出事地点到医院只有20多分钟的车程,救护车却足足用了两个小时才赶到。更让人无法接受的是,当时还有两个阿姨夹在车里面,救援人员没有进行破拆或切割,直接用吊车把车吊了起来,这种操作直接给两位阿姨造成了二次伤害,最后她们也没能挺过来。杨先生和母亲被安排在同一辆救护车上,母亲全身都在出血,却没有任何急救人员帮忙止血。
到了医院后,大家等来的却是“医生不在”的答复,好几个人伤得很重,可医院根本没有提供任何止血、包扎的处理,杨先生的手还是自己用皮带和两根树枝简单固定的。同行的陈女士也说,她丈夫早上6点就进了医院,直到中午12点才有人帮忙包扎,下午4点才做上X光检查,期间只能靠打点滴维持。大家强烈要求转到市区的大医院,可当地医院就是不同意,一直僵持到晚上9点才达成共识,从早上5点出事到晚上9点开始抢救,整整15个小时,伤者们没得到任何有效的治疗。
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更让家属和伤者崩溃的是,杨先生的母亲还躺在ICU里,内出血一直止不住,随时有生命危险,可医院要求先支付17万费用才肯做手术,而国内的保险又无法直接支付给当地医院,这让他们陷入了两难。更寒心的是,包车公司的老板第一天还来过医院,之后就彻底失联了,没有任何消息,也没有人出来为这件事负责,只有受轻伤的司机在现场被拘留了。
网友们看到这件事也都炸开了锅,有人说“20多分钟的车程,救护车走了两个小时,这救援效率也太低了,简直是在耽误救命时间”,还有人吐槽“救援人员也太不专业了,直接用吊车吊夹着人的车,这不是二次伤害吗”,也有网友提醒“出国旅游一定要选正规的包车公司,提前查好路况和救援电话,不然出了事真的叫天天不应”。
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其实巴厘岛北部布勒冷县的那段路,本来就是当地公认的事故高发危险地段,坡陡弯多,路况复杂,中国驻登巴萨总领馆之前也提醒过,包车出行要事先谈好价格,签订租车协议,明确交通事故等突发情况的处置办法,可惜这次事故中的同胞没能躲过一劫。
这场悲剧真的让人既痛心又愤怒,好好的一场旅行,最后变成了天人永隔。这不仅仅是车辆故障和司机操作不当的问题,后续迟缓的救援、粗暴的救援方式、医院的消极救治和漫天要价,还有包车公司负责人的失联,每一点都在往伤者和家属的心上扎刀。出国旅游,安全永远是第一位的,选择正规的旅游机构和包车公司,提前购买能境外直接赔付的保险,记下外交部全球领事保护与服务应急热线+86-10-12308,这些都是必不可少的准备。
希望巴厘岛方面能重视起来,彻底调查事故原因,完善救援和医疗保障机制,给遇难者和家属一个合理的交代。总领馆已经启动了领保应急机制,协调当地全力救治伤者、处理善后,希望能帮大家争取到应有的权益,也提醒所有出国游玩的同胞,一定要提高安全意识,别让开心的旅途变成终身的遗憾。
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