企业推行绩效管理工作多年,然而,青牛咨询在调研了大量客户企业后发现,当下企业的绩效管理仍然面临着两大突出问题。
突出问题一、企业老板将业绩问题与人力资源管理问题混为一谈,最终导致业绩问题不但得不到改善,反而造成企业员工积极性与主动性受损。
业绩问题是当下很多企业遇到的挑战,比如:有的企业收入增长缓慢,有的企业增收不增利,有的企业有利润没现金,有的企业上述问题都存在。然而,为了解决业绩问题,很多企业老板不是从企业战略与系统性革新出发,而是希望仅仅通过绩效考核、激励等人力资源管理手段去实现改变,结果导致,既没有明显改善企业的业绩问题,又因为反复调整绩效考核、激励等人力资源管理制度,造成员工积极性和主动性受损,使得企业的业绩问题进一步恶化。究其根源,在于企业老板将业绩问题与人力资源管理问题混为一谈。青牛咨询研究发现,影响企业业绩的因素是系统性的,包括市场、产品、营销设施设备工具、营销组织、任职人员等多种因素,而人力资源管理只是能改善其中一类因素,是无法直接带来业绩改善的。因此,解决企业业绩问题的关键,需要从整体出发,去识别和改善瓶颈因素,从而推动业绩改善。
突出问题二、企业管理层脱离组织设计绩效考核制度,最终导致绩效考核制度流于形式。
企业不是简单的人与人之间的集合,而是人们按照特定流程与组织结构整合在一起形成的一个有机整体,在这个整体中,人们不是孤立的,人们的工作既受到他人的影响,同时又影响着其他人。然而,很多企业在实施绩效考核时,往往忽视上述情况,比如:常常在不认真、严谨梳理岗位职责的情况下,只是基于领导期望建立绩效指标,不考虑绩效指标能不能准确反映下属的职责履行情况,不重视日常工作数据的收集和积累,只是凭领导印象进行绩效打分等等,结果导致绩效考核结果只是反映了领导的期望有无实现,无法准确反映员工在工作职责上的表现,更无法推动员工改善,最终流于形式。
那么,企业应该如何解决上述两大突出问题呢?青牛咨询实践发现,企业高层需要加强企业管理系统论的学习,增强对企业的系统性认识,特别是随着企业规模的增加,企业构成要素越来越复杂,企业高层更需要企业管理系统论的加持。当然,如果有条件的企业,可以借助青牛咨询的咨询服务,在咨询老师的贴身辅导下,轻松地系统性改善员工积极性与企业业绩。
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