荣耀输入法“崩了”，一场小风波给手机厂商上了一课

| 本文作者刘旷，系福布斯中国撰稿人，表达观点仅代表个人。

11月13日，有许多网友吐槽荣耀输入法崩了。

微博平台上，多位荣耀用户发文称，在使用手机时输入法无法正常弹出输入框，导致无法打字。一位网友吐槽称：“荣耀输入法崩了，害得我丈母娘花了20块钱去手机店维修，以为是手机坏了，这钱该找谁报销？”还用户还同时@了荣耀手机和荣耀客服的官方账号。

对此，百度输入法小助手官微发布公告：“11月13日下午，我们收到了部分用户关于百度输入法荣耀版无法正常使用的反馈，对此我们高度重视，经排查发现为线上热词的配置更新导致，已经第一时间下线问题配置。对于给大家带来的不便影响，我们深表歉意。”

这场不大不小的风波，随着官方推送修复版本而逐渐平息，但它留下的警示，却远未结束。

深度整合的“双刃剑”效应

所谓的“荣耀输入法”实际上是荣耀与百度联合开发的定制版本——百度输入法荣耀版。

时间回到2023年，荣耀官方高调宣布与百度输入法成立“联合实验室”，双方的合作从简单的预装升级为AI技术层面的深度绑定。荣耀的意图非常明确，借助百度在AI大模型、自然语言处理方面的深厚积累，快速补齐自身在智慧交互领域的短板。

对于荣耀而言，这是一条构建生态的“捷径”。通过将百度输入法的AI能力与自家的MagicOS平台级AI相结合，可以绕过漫长的自研周期，迅速为用户提供“更懂你”的智慧输入体验，从而增强其手机产品的市场竞争力。

于是乎，百度输入法荣耀版便顺理成章地成为了荣耀手机的默认、且深度集成的系统级输入法。不过，正是这种深度的“系统级整合”，放大了此次故障的影响，使其从一次普通的技术BUG升级为一场用户体验的危机。

要知道，输入法作为高频刚需应用，其稳定性是用户体验的底线。无论上层的AI功能多么炫酷，底层的稳定性永远是1，其他功能都是后面的0。当这个最基本的“1”倒下时，用户对荣耀MagicOS系统整体稳定性和可靠性的评价，无疑会遭受一次重击。

更关键的是，由于该输入法被设为默认，普通用户很难快速切换至其他输入法。故障发生时，输入框“弹不出”直接导致手机核心交互功能陷入瘫痪，影响范围广、程度深。

值得注意的还有，荣耀智能客服表示“关于百度输入法荣耀版无法弹出输入框的问题，荣耀技术团队已第一时间联系百度输入法团队，已在应用市场提供修复版本。”，这恰恰暴露了这种深度合作模式的潜在风险。在问题定位、沟通协调、联合修复的链条上，任何一环的延迟或失误，都会直接转嫁给终端用户。

百度输入法荣耀版的这次“崩了”，是荣耀MagicOS生态成长之路上一次压力测试。它清晰地表明，与第三方深度合作虽能加速奔跑，但也可能因为彼此的捆绑而一同摔倒。

自研会是一条好出路吗？

在荣耀俱乐部里，一场关于未来的讨论正悄然升温。

一位用户发帖，强烈建议荣耀“专门成立一个研发荣耀输入法的部门”，专门研发自己的输入法，把主动权和创新，掌握在自己手上！并提议命名为“YOYO输入法”。评论中有人表示：支持，定制版始终不是自己的。

不过，MagicOS答疑小助手却回答：暂无计划，谢谢建议。

其实，手机厂商自研输入法并不是新鲜事。华为“小艺输入法”的路径，为荣耀提供了一个可观察的样本。

2021年3月，华为申请注册“小艺输入法”商标；2021年9月，小艺输入法首发，支持HarmonyOS和Android系统 ；2025年2月，版本更新至1.0.20.300，兼容部分华为机型。根据华为应用市场显示，小艺输入法安装量已经达到1000万，是鸿蒙5首款破千万应用。

不过，自研输入法这条路，荣耀当前是否有必要、有能力完全复刻，仍需打上一个问号。

一来，荣耀若从零开始自研，短期内几乎不可能达到搜狗、百度、讯飞等第三方输入法同等水准的流畅与智能，贸然推出，反而会因体验降级而引发更大的用户不满。

搜狗、百度、讯飞等第三方输入法巨头已经耕耘输入法市场十余年，市场集中度很高。据艾媒咨询《2025年中国输入法行业白皮书》，搜狗输入法以42.3%的市场占有率保持领先地位，百度输入法紧随其后，市场份额达到31.5%，讯飞输入法则以12.8%的份额位居第三。

另据QuestMobile数据，2025年3月，搜狗输入法MAU达到4.2亿，百度输入法3.8亿，讯飞输入法3.1亿。

二来，用户对输入法的使用习惯（如词库、皮肤、设置）有很强的粘性，强行用一款尚不成熟的自研输入法替代现有方案，即使用户出于支持尝试，一旦体验不及预期，这种“生态绑架”的指责将比合作版的故障更为致命。

三来，自研输入法意味着需要持续投入大量研发与运维资源，以应对不同机型、系统版本与应用场景的兼容性问题。在手机市场竞争白热化的当下，是否值得将有限资源投入一个回报周期长、技术门槛高的底层应用，是荣耀必须谨慎权衡的战略议题。

对于荣耀手机来说，在自研能力尚未成熟到足以提供顶级体验之前，维持与百度的深度合作，或许是更为务实的选择。

手机生态“深水区”的终极考验

当下，手机厂商的生态之争已进入“深水区”，从硬件竞争扩展到软件与服务的全方位比拼。

从华为的鸿蒙、荣耀的MagicOS到小米的澎湃，头部厂商的战略核心高度一致：构建一个从芯片、系统到核心应用，完全由自己主导的体验闭环。它们不再满足于仅仅“拥有”用户，而是要“掌控”用户与数字世界交互的每一个触点——输入法、语音助手、应用商店……

这背后，是数据主权、流量入口与商业模式的全维度博弈。然而，荣耀输入法此次故障也揭示出一个现实：厂商的掌控野心，必须与相匹配的责任意识与技术能力同步推进。

首先，生态控制力与责任感必须对等。当厂商将某一应用深度整合进系统，使其成为用户难以绕过、不易替换的“默认选择”，就意味着必须对其稳定性负全责。系统级绑定带来便利的同时，也意味着用户让渡了部分选择权。此时，厂商不能只享受生态的控制红利，却回避随之而来的运维责任与故障代价。

其次，智慧升级不能以稳定为代价，技术的先进性，最终要体现在可靠的服务上。

AI能力、大模型、场景感知等前沿技术固然是竞争焦点，但绝不能以牺牲基础功能的稳定性为代价。输入法的核心价值，第一是“打得出字”，第二才是“懂得你心”。任何生态创新，若不能保障底层服务，再超前的功能都将是空中楼阁。

再有，应急机制是生态的安全阀，系统级应用必须具备快速响应、分钟级介入的故障处理能力。

对此，厂商不仅需要建立跨团队协同的问题定位与修复流程，更应提前规划“应急替代方案”。例如，在输入法异常时，能否提供一键启用备用输入模式的选项？是否具备服务降级机制，确保核心功能不中断？这些设计，体现的是对用户使用连续性真正的尊重。

综上所述，手机生态的“深水区”竞争，本质上是一场关于信任的马拉松。参数可以追赶，功能可以模仿，但用户对稳定、可靠的感知，一旦失去便极难重建。最终，谁能在这场考验中提供最稳定、最智能、最尊重用户的体验，谁才能真正赢得未来。