知名平台突然爆雷，人去屋空，电话停机…不少人慌了：刚付了钱

近段时间，关于“百保君爆雷”在社交媒体上持续发酵。

据了解，百保君是一个健康服务垂直搜索引擎，主要通过微信小程序获客，官网显示：百保君于2020年10月由众安科技孵化成立。众安科技是中国首家互联网保险公司众安保险的子公司。

原办公地9月时已人去屋空

记者加入了一个200多人的“百保交流群”。群内，不断有用户发问到底如何领卡。比如其中一位用户就表示：“怎么办？只给发了8张卡，还有42张卡无法提取。”

这样的交流不只在这一个群里出现。在另一个近百人的百保交流群中，有人回应说，平台9月底更换了供应商，更换完供应商就会恢复正常领取节奏。但更多人的猜测是——“平台跑路了”。

11月14日下午，记者来到百保公司官网披露的地点。

楼下大厅有电子显示屏，上面列示了楼内的办公企业，但记者并未在其中看到百保公司的名称。在听到记者咨询百保公司情况后，物业人员称该公司“早就搬走了”。

前台接待处的工作人员告知，百保公司在9月份房租到期后就搬走了。

11月14日，原办公地点空空荡荡

记者同时还拨打了百保公司官网给出的联系电话，但被告知其已欠费停机。该公司2024年年报中披露的手机号码，则是空号。

“权益产品＋高额返还”套路用户

记者结合用户爆料及查阅百保君微信小程序，发现百保君通过“购买权益+超额返还京东卡+高额积分奖励”的模式获客，暗藏的问题隐约可见。

比如，售价89元的权益，到期返还100元京东卡，同时还有丰富的积分，积分可以提现或兑换京东卡。对于用户来说，这几乎是无风险套利。

记者查阅百保君的微信小程序，目前已经不能购买权益产品，联系在线客服后，客服仅自动回复：目前平台权益产品调整期，已到期及未到期权益产品同意退款处理，退款方案及页面说明会尽快公布。

多位用户对记者透露，目前百保君已经被立案。记者也从经侦部门获得证实，“刚刚立案，现在可以交材料过来。”一位工作人员称。

同时，记者微信联系百保君创始人、CEO李雪峰，截至发稿，对方尚无回应。记者亦联系众安保险，截至发稿暂无回应。

用户集中投诉

百保君用户李先生对记者说，他于9月8日购买了“健康权益-护心保障190版”，购买了10份，产品到期日为10月11日，但直到现在也没有拿到京东卡。

用户陈小姐对记者说，她9月5日同样购买了“健康权益-护心保障190版”，购买了10份，产品到期日为10月8日。

记者调查发现，今年10月以来，某平台上集中发布了24条针对百保君的投诉，均指向到期不能返还京东卡的问题。

一用户称，其于2025年9月21日至9月24号，分别在百保君微信小程序购买了价值6000元的风险服务计划，承诺到期返还京东卡，结果逾期未返，目前客服联系不上，电话打不通，但小程序还能下单购买。

另一用户也表示，其于6月20日购买了200份百保君“护理保障430权益”，6月22日购买了100份百保君“护理保障430权益”，但承诺到期返还的京东e卡至今没有领到，合计300张面值100元的京东e卡，价值总计30000元。

另外，有用户表示，百保君于2022年就上线了权益产品/服务，具体“爆雷”时间则是今年9月。

律师说法：高额返利模式往往不可持续

对于百保君相关投资人涉及的数量和金额，目前暂没有明确消息。

近日，记者就此采访了多位律师，对投资者提出建议。

北京市京师律师事务所孟博律师表示，天上不会掉馅饼，消费者应该提升风险意识，提高甄别能力，避免因贪图小便宜而掉入消费陷阱。如果不慎遭遇骗局，应当及时向公安机关报案。证据是维权的关键，建议消费者保存好相关证据，以便维权。

北京德恒律师事务所合伙人、德恒新加坡办公室执行主任闫泽娟律师在受访时对记者表示，购买产品的时候一定要聚焦产品本身，切勿为了一些小的利益购买违法违规产品，一旦发现金融机构存在承诺保险合同以外利益的行为时，要收集好证据，向国家金融监督管理总局等主管机构进行举报。

康德智库专家、北京市京师（上海）律师事务所高级权益合伙人李文玲律师表示，百保君兑付危机再次验证了“高收益、低风险不可能同时满足”，这是投资领域的基本常识。投资者需充分认识风险与收益的匹配性，保持投资定力，避免盲目跟风，谨慎选择理财平台，多方获取信息，理性分析判断，不轻易相信高收益承诺。