江苏
市民反映
满怀期待前往盐都区大纵湖旅游度假村，未曾想一次短暂的停车经历，便让好心情荡然无存。因临时有急事需立即离开，车辆驶入停车场后停留不足十分钟便准备驶出。然而，在出口处却被工作人员拦下，要求缴纳停车费。对此，我提出异议，解释停留时间极短，且并未享受实质性的停车服务，希望能酌情处理。
令人遗憾的是，工作人员不仅态度强硬，拒绝沟通，语气更是生硬冷漠，毫无服务行业应有的耐心与礼貌。一番理论下来工作人员说这不关他们的事，意思有点像“要丛此路过，留下买路钱”丝毫没有通融的余地，完全无视游客的合理诉求。
十分钟的停留，本是微不足道的小事，却因不合理的收费规定和工作人员的恶劣服务态度，给此次旅行蒙上了一层阴影。作为知名的旅游度假村，其配套服务与管理水平直接影响着游客的体验感。如此僵化的收费模式和缺乏温度的服务，不仅损害了自身的品牌形象，也让远道而来的游客倍感寒心。
希望大纵湖旅游度假村领导能正视此次事件，反思自身在管理和服务上的不足，优化停车收费规则，加强员工服务培训，真正做到以游客为中心，让每一位到访的游客都能感受到应有的尊重与优质的服务。
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