“他的警号，以后就是我的银行卡密码”

“他的警号，以后就是我的银行卡密码。”近日，在银行柜台前，孤老王阿姨指着民警朱耀军的警号说。这一特别的举动，源于民警近日来的暖心纾困，深深打动了老人。

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前不久，闵行公安分局曹行派出所接到辖区居委会来电称，有位老人与家人因纠纷产生激烈争吵。接报后，社区民警朱耀军立即赶赴现场处置。

据了解，老人王阿姨是一名孤老，平常与姐姐、姐夫一起生活。因年老反应较慢，有时甚至出现思维混乱的情况，由此产生了多次家庭争执。在现场，王阿姨向民警哭诉不愿意与家人相处，希望搬入养老院居住。

“您别急，我先带你去医院看看。”民警发现王阿姨时而神志不清，于是决定先将老人带到医院检查。在得知王阿姨无力承担医药费后，民警又自掏腰包垫付了检查费用。当晚，民警为老人找到了一处暂住地。在接下来的几天里，民警充当起老人的“临时家属”，每天为老人送去饭菜，整理房间、添置必需品，照料生活起居。

为解决王阿姨的长远安置问题，朱耀军联系其户籍地政府，理清养老政策与手续。在了解到老人身份证、社保卡等重要证件均已遗失后，他陪同王阿姨，辗转社保中心、银行、户籍窗口等多个部门，逐一补办齐全所有必要材料。

经过两天的奔波，养老手续全部办妥。当看到王阿姨终于安顿在整洁的养老院房间里，朱耀军才放心离开。王阿姨也非常感动，记下了朱耀军的警号：“朱警官人特别好，他的警号我一直记在心里，以后就是我的银行卡密码。”

朱耀军曾奋战在刑侦一线，如今转身为扎根社区的民警。他管辖的社区，老龄化问题突出。在6800余名常住人口中，老年人占比约35%，其中孤老就有48人。

面对这些行动不便、防范意识弱的老人，他以耐心与细致叩开他们的家门，倾听老人的诉求。针对孤寡老人，他不仅安排专人每天与他们电话连线“报平安”，还帮老人将他的电话存在通讯录首位，“有事随时打我电话！”已成为老人心中最实在的“安全感”。

“老人事无小事。”朱耀军说，“能帮助这些需要关爱的老人，让他们安享晚年，是我作为社区民警最大的心愿。”

供稿：区公安分局

编辑：吴俊艳

初审：岳顺顺

复审：方雨斌

终审：刘垦博

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上观号作者：今日闵行