内蒙古
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杭州一位奔驰EQC车主近日反映，其车辆使用五年后电池续航从原厂标称的450公里骤降至约210公里，仅为初始续航的一半。车主表示购车时销售曾承诺电池容量低于70%可免费更换，但4S店现拒绝兑现，仅提供维修方案，并否认存在该更换政策。奔驰中国客服回应称尚未掌握相关承诺信息，将联系经销商并依据检测结果协商解决。目前双方仍在沟通中。此事提醒消费者购车时应将关键售后条款明确写入合同，以保障权益。
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