女生买衣服退手机壳后续：道歉录音曝光，背后有人指使，店家回应

又不是没有进行过九年义务教育，怎么还有人会分不清对错呢？

最近，一名女生在网上给男友买了件近千块的羽绒服，收到货后直接选择退货退款，谁知商家还没见到货物，就被人给签收了，找快递了解情况后，才发现这名女生坑了他们。

商家一气之下将这件事儿发到了网上，随着舆论发酵，女生及其男友先后道歉，道歉录音曝光，商家才发现事情不简单。

于洋（化名）祖籍是黑龙江的，如今37岁，目前在河北石家庄开了一家男装店，还在网上开了网店，最近有名姓张的女生，在他的网店里下单了一件价值998的男士羽绒服。

于洋根据订单发货，女生签收后直接退货退款，按理说，衣服不合适不喜欢，在不影响二次销售的情况下，退货退款并没什么，可这名女生寄来的东西让人大吃一惊。

当时于洋的妻子在店里整理货物，她发现女生退货的快递被人签收了，但她当天并没有签收这个快递，随即联系了快递员。

快递小哥接到商家电话时，还信誓旦旦的表示这不是他们的快递，但他看商家一再坚持，便到店里当面对质，这不来不知道，一来才发现自己被人给坑了。

按理说女生退货应该把羽绒服退回去才是，可她将近千块的羽绒服换成了手机壳。

按女生后续向网购平台上传的快递信息来看，这女生应该是直接在网上购买了手机壳，将收件地址填成了服装店的大概位置，收件人的姓名和电话全留的是自己的信息。

快递小哥将货物送到后，曾联系女生，对方当时直接让他签收货物，并将货物直接扔掉，当时快递小哥觉得纳闷，还和女生的确认了下，他看女生坚持这才签收了。

以防万一，快递小哥还将当时的通话记录录了下来，手机壳也因为忙还没来得及扔掉，在快递小哥看到于洋后，便将电话录音以及手机壳拿给于洋看，随即于洋也展示了自己的后台信息。

如果快递员按女生要求操作，物流显示签收，商家就失去拒收权利，她便能轻松骗取全额退款，而最终损失会落到快递员头上，幸好快递员留存了通话录音，为商家留下关键证据。

于洋从事电商行业也有六七年了，见过不少奇葩事儿，但这个女生的操作也是让他始料未及，于洋细细看了女生用来网购的账号。

他发现网购平台给女生标注了“体验分不计入”，在于洋的印象中，一般这样标注的顾客大部分曾有过违规记录，个人评分也不会高。

于洋思来想去觉得这件事情太过恶劣，便在11月13号将此事发到了网上，让同行以及快递小哥能留意类似情况，避免上当受骗。

没想到，视频很快在网上引起热议，网友们纷纷吐槽这种“薅羊毛”行为太离谱，不少电商同行和快递员也在评论区分享了类似遭遇，随着话题关注度持续攀升，不少网友纷纷想要知道后续。

在11月14号晚上，于洋终于发出了后续情况，并将女生道歉的信息以及男友道歉录音发了出来，揭开了事件背后的隐情，但网友并不买账。

在11月14号中午，有一名男子自称是女生的男友，联系了于洋，据男友所说，女生还是名学生，她在社交平台上加了一个类似于“薅羊毛”的群。

群里专门教人如何白嫖，或是“以小博大”，甚至还声称“一条龙包通过”，让女生无需操心售后，只管挑选想要的产品，可实际上，这只是诱导他人违规的骗局。

这个女生像是没有分辨能力一样，真的按对方要求给了他们六七十块钱，根据他们指示退换货，这才有了后来的事情，事发后张女士不仅没拿到免费羽绒服，还损失了之前交的六七十块钱。

通话中，男友态度听起来也算诚恳，他反复为女友的行为道歉，还透露自己已经严厉批评了张女士，明确表示这种行为既不道德也不划算。

他解释，女生只是一时糊涂被利益诱惑，并非故意恶意欺诈，希望商家能手下留情，将视频删除，不要曝光个人信息，之后女生也在网购平台上给于洋留言道歉，并表示之后会将羽绒服退还。

说实话，这都2025年了，怎么还有人信“天上掉馅饼”？据于洋所说，那些背后指使女生退还货的人，专门忽悠那些社会经验不足、或是爱贪小便宜的人，根本不管这些人照做后会怎样。

于洋考虑到女生还是学生，又是被诱导犯错，并没有给自己造成实际损失，便选择原谅对方不予追究，仅要求对方将羽绒服完好退回，只要符合售后标准就会正常退款。

不过对于男友下架视频的要求，于洋并没有理会，有网友曾询问于洋，相不相信男友的解释，于洋也大方承认自己不信，只是懒得继续追究下去。

不少网友听完男友的道歉录音，觉得男友之所以打电话，并不是意识到自己的错误，而是看于洋的视频火了，害怕被人扒出自己的个人信息。

还有一些网友觉得这种事情不能姑息，应该深挖背后指使的人，况且女生已经被网购平台注意到了，说明她不是第一次这样做，随即建议于洋报警，但于洋实在不想在这种人身上耗费精力了。

于洋也表示现在电商行业越来越难，商家、平台为了规避风险，早已完善了售后流程，自己的店铺处理每一个售后件都会全程录像，这也是能快速识破骗局的关键。

他曝光此事并非为了追责，只是想发发牢骚，同时提醒更多同行和快递员留意这类新型套路，避免不必要的损失。

比起谴责女生，大家更应该谴责那些背后策划诱导他人违规的灰色团队，他们不仅扰乱了电商行业的正常秩序，还可能让参与者在不知不觉中触碰法律红线。

对于商家和快递员来说，工作中不止要细心谨慎，更要完善流程、留存证据，用专业手段保护自身权益，对于普通消费者而言，要树立正确的消费观，远离各类灰色攻略，自觉遵守市场规则。

希望此类事件不会再发生，也希望那些贪小便宜的人能以此为戒，于洋不追究不代表其他商家不追究，千万不要因小失大，搭上自己后半辈子。