江苏
为深入贯彻落实总行及省分行关于服务小微企业的决策部署，建设银行珠海市分行创新推行“四必三直”服务机制，以系统性、精准化的金融服务全力破解小微企业融资难题，为普惠金融高质量发展注入强劲动能。
分行以“走访必按时、走访必纾困、走访必营销、走访必反馈”的“四必”原则为导向，建立起常态化走访机制。每周组织党员干部下沉一线，确保服务不断档、走访不延时。由分行领导带队，班子成员协同支行、网点组成走访专班，深入科技型企业、外贸企业、乡村振兴农户等多元客群，织密普惠金融服务网络。在走访过程中，分行坚持“问题不解决不松手”的原则，现场梳理需求、制定方案，针对不同类型企业的特点量身定制融资产品，以差异化服务破解行业堵点。
在具体服务过程中，分行创新推行“三直”工作法：直接深入企业和老板谈，摒弃“隔空喊话”的传统模式，与企业负责人面对面深入交流，倾听经营难点，建立“一企一策”服务档案；直接带领团队现场定方案，走访团队实行现场办公，针对企业融资需求当场设计授信方案，大幅提升服务效率；直接协助企业和政府国企谈，充分发挥银政企桥梁作用，为科技型企业对接政府补贴政策，助力外贸企业参与国企供应链，推动多方共赢。
“建行团队直接到我们企业来，现场了解情况，现场制定方案，这种服务效率让我们非常感动。”一位小微企业负责人如是说。这种创新的服务模式不仅解决了企业的融资难题，更为企业拓展了发展空间，实现了从“融资”到“融智”的全面提升。
通过“四必三直”服务机制的深入实施，建设银行珠海市分行将“千企万户大走访”转化为普惠金融的生动实践。未来，分行将继续坚守服务初心，以更实举措、更大力度服务小微企业，通过持续优化服务流程，不断提升普惠金融服务的覆盖面和精准度，为珠海实体经济高质量发展贡献建行力量。
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