“移动办公桌”让为民服务“零距离”

“楼道里的灯坏了好几天，能不能帮忙联系修修？”“你教教我怎么进行养老认证？”近日，在海北街道长青东社区辖区的居民楼下，一张特殊的“移动办公桌”旁热闹非凡。社区工作人员现场 “坐班”，面对面收集民情、解决问题。社区推行“出摊办公”进小区服务，将政务服务从“窗口”延伸到“家门口”，让居民少跑腿、好办事。

群众有事情，找上门来办理，当然是最为省力的办事方式。然而，知己知彼才能百战不殆，群众要办的事情，不应该是独立的，总是会有各种产生的原因，或者是相互之间的牵扯。“头痛医头脚痛医脚”的方法肯定是治标不治本的，只有了解前因后果，只有清楚来龙去脉，也可以第一时间回应群众的“呼声”，也才能把事情办好，把问题解决好。

从群众“找上门”，到服务“送上门”，要敲开群众的家门，敞开机关的大门，能够将“移动办公桌”搬到群众的家门口。从面对面的访民情，到键对键的听民声，只有真正的融入基层、融入群众，了解群众的真实想法，倾听群众的声音，也才能了解群众的“心上事”，与群众一起，协商解决群众的“闹心事”。

服务群众要有针对性，要精准的对接群众的需求，才能把实事办到群众心坎上。因此，多到基层走一走，多在田间地头转一转，近距离的走访群众，零距离的服务民生，群众的信任度会更高一些，方能够架起与群众之间的“连心桥”。“移动办公桌”搬到群众身边去，跟群众唠唠嗑，与群众说说事，既能够多一些直观的感受，也可以有换位的思考，从而制定出切实可行的服务措施和办法。

群众的问题，群众有困难，党员干部能够及时的在群众身边去，必定能够给群众更大的安全感，也可以切实的增强群众的信心。跟群众一起来思考，跟群众一路去分析，与群众一起来研判，做出的决策才是最为科学的，最为符合群众期待的。想群众之所想，急群众之所急，到基层去找问题，与群众一起商量着解决难题，也才能携手翻开发展的新篇章。（拳拳之心）