交付两年的小区惊现拳头宽裂缝？从取证到诉讼，6 步教您合法维权

近日，河北张家口万全区某小区业主发布了自家小区的现状。才交付了两年的新小区，早已“伤痕累累”，地下车库墙面、地面已出现大量裂缝，部分裂缝宽度足以塞入拳头。交房后，仅有少量业主敢入住，不少业主坦言“看着裂缝心慌，晚上睡不踏实”。当地住建部门初步回应称裂缝位于“无钢筋的填充墙”。目前，当地相关部门高度重视，已成立工作专班，组织居民有序搬离，后续工作正在推进。

此类案件并不是个例，我们目前正在代理的案件中，也有一些业主们遇到了类似的问题。在司法实践中，并非只有主体结构问题才能主张权利。若房屋质量问题已“严重影响正常居住使用”，比如说：外墙渗水导致室内长期潮湿霉变，或墙体开裂引发居住安全的实质性恐慌等，这些都有可能构成要求开发商承担维修、赔偿乃至解除合同的法定理由。

如果您也遇到类似问题，不要灰心，可以循着以下思路展开维权：

一、取证先行。业主们可以对裂缝位置、宽度、长度进行多角度拍摄，最好放置刻度尺或参照物体现比例。除此之外，业主们还可以记录裂缝发展情况，定期拍摄对比照片或视频。

二、在发现问题的第一时间要告知开发商和物业公司，并通过邮政EMS发送相关的书面函件，要求开发商进行维修和整改。一定要保留好相关的书面函件、沟通记录等。

三、向相关部门举报。对于此类质量问题，业主们可以先向相关部门反馈，请相关部门介入处理。

四、视情况做鉴定。如果开发商不肯做鉴定，必要时，业主们可以自行请第三方鉴定机构做鉴定，需要注意的是，此时做鉴定可能需要业主垫付鉴定费用，鉴定成本较高，且存在开发商不承认鉴定结果的可能。业主们也可以选择在诉讼过程中向法院申请司法鉴定。

五、多轨并行，施加压力。业主们可以通过信息公开等方式，核实开发商是否存在违建、手续不全等违法违规行为，并视情况向相关部门提交违法查处申请，如果相关部门没有在规定时间内履行职责，业主们可以进一步提起相关的行政复议或行政诉讼。

六、提起民事诉讼。业主们可以要求开发商对质量问题进行全面修复、赔偿相关损失，比如说：维修期间住宿费、房屋价值贬损等。若问题极为严重，业主们也可以主张解除合同。

房子不只是混凝土的建筑，更是我们倾注了心血与憧憬的家。一旦发现房屋存在质量问题，务必及时、坚定地通过合法途径维护自身权益。