息县自然资源局：精准服务“零距离”营商环境“再升级”

河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郝军见 马晓雨

息县自然资源局以实干为笔，以创新为墨，绘就一幅助力企业高质量发展的生动画卷。该局通过扎实开展包联企业走访工作，深入一线“摸实情、问需求、送政策、解难题”，着力破除妨碍要素自由流动的体制机制障碍，推动资源要素高效配置，全力服务构建统一开放、竞争有序的市场体系，为打造市场化、法治化、国际化一流营商环境注入强劲动能。

多措并举，走访对接“全覆盖”

活动期间，该局领导班子成员率先垂范，下沉一线，结合包联企业实际，灵活运用实地走访、电话沟通、微信联系等多种方式，对81家包联企业实现了全方位、无死角的对接。

在走访过程中，工作人员聚焦企业生产经营现状、市场拓展情况、产品销售渠道及中长期发展规划等关键领域，与企业负责人展开深入交流。通过系统梳理企业在用地保障、规划审批、资源要素配置等方面的难点、堵点和痛点问题，认真倾听企业诉求，广泛征集关于优化政务服务、提升审批效率、强化政策协同等方面的意见建议，为企业量身定制解决方案，助力企业打破地域壁垒、畅通要素循环、融入全国大市场。

闭环管理，问题解决“零死角”

为确保企业诉求“件件有落实、事事有回音”，该局建立《企业走访诉求工作台账》，并且实行问题分类交办、限时办结、跟踪督办的闭环管理机制。这一机制的实施，让走访工作有目标、过程有记录、结果有反馈，形成一个完整的服务闭环，有效避免问题的积压和拖延，切实提升了企业的获得感。

送法上门，法治服务“零距离”

该局积极履行“助企服务员”职责，主动向企业宣讲解读《优化营商环境条例》及不动产领域法律法规。通过送政策上门、送服务到企，扎实推进普法宣传进园区、进企业，着力营造“知法、守法、用法、护法”的良好法治氛围。这种“零距离”的服务模式，不仅让企业深入了解相关政策法规，更为企业提供了更加规范、高效、精准的服务保障，为企业的健康发展筑牢了法治根基。

持续发力，营商环境“再升级”

该局将持续深化包联服务机制，聚焦企业“急难愁盼”问题，强化资源要素支撑，优化审批服务流程。以精准服务为笔，以创新举措为墨，为企业发展铺就一条“高速路”，以更大力度、更实举措推动营商环境优化再升级，为全县经济高质量发展注入源源不断的动力。