四川
最近
成都地铁5号线警官学院站
收到了一封乘客的感谢信
还原了电扶梯上的惊险一幕
乘客在信中写道：
“特别是那位反应神速的电梯维护小哥
致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意……”
这位小哥是谁？他做了什么？
当天，成都地铁电扶梯维保人员白永涛
正按工作计划在警官学院站巡检电扶梯
他回忆道：“当时，我刚踏上扶梯
就看见一位老年乘客双手提着重物
准备搭乘扶梯……”
“我正打算上前提醒他
这样会存在安全隐患
建议他改乘无障碍直梯
没想到话还没出口
他就因重心不稳摔了下去”
目睹老年乘客摔倒
白永涛心急如焚，没有一丝犹豫
便从电扶梯上“逆行”飞奔而下
在5秒内按下紧急停止按钮
待电扶梯停稳后
他赶忙确认乘客的身体状况
并向车控室紧急汇报了现场情况
与此同时
车控室收到电扶梯紧急停止信号
警官学院站值班站长王婷
毫不犹豫抄起对讲机，火速赶往现场
这时，附近的民警和保安员也闻讯赶来
一同查看乘客情况，并安抚乘客情绪
了解了乘客身体无碍后
保安员搀扶他到通道处休息
王婷拿来医药箱为其清理手部擦伤
10多分钟后，乘客表示自己身体无碍
便在王婷和保安员陪同下离开了车站
没想到几天后，车站收到了
老人家属送来的感谢信
感谢信中这样写道：
“整个过程中，他们展现出了极高的专业素养和人文关怀……”
“在完成这一切后，这些好心的工作人员没有留下任何姓名，便默默地回到了自己的岗位上……”
“我们全家都被这种无私帮助、不求回报的精神深深感动……”
“他们不仅保障了我父亲的人身安全，更让我们晚辈感受到了社会与温暖的正能量……”
乘客休息后，工作人员护送他离开 受访者供图
在乘坐电扶梯时
大家容易忽视一些安全小细节
铁铁已为大家一一整理出来
1乘梯前，先观察
辨清自动扶梯的运行方向，切勿朝反方向行走，以免发生危险。
2乘梯时站黄线里
乘坐电梯要站稳扶牢，双脚并拢，站在扶梯梯级黄线以内，避免踩在两个水平梯级交界处，以免身体失去平衡而摔倒。
3紧停按钮要牢记
紧停按钮通常设置在扶梯端头侧面或部分长扶梯中部，贴有醒目红色标识，紧急情况下按压可停止扶梯运行。但也得注意，紧停按钮不得随意按压，避免电扶梯突然停止让乘客摔倒。
4梳齿板旁要注意
乘坐扶梯时，要留意电扶梯和地面结合处、上下级楼梯间的梳齿板以及电扶梯靠近梯级侧边的毛刷，避免鞋子、裙边等被卷进缝隙里。
5行动不便不独行
携带大件行李或乘坐轮椅等行动不便的乘客，可选择站内直升电梯出行，或寻求站内工作人员帮助。
大家在出行过程中需要帮助
可联系车站工作人员
或拨打服务热线
028-61638000
我们竭诚为您服务
部分素材来源 | 成都地铁运营公司
撰稿 | 廖小川
校对︱三 享光同学
责编︱苏 木 阳彦瑾
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