数智引领 多维发力　促行业提质升级

（来源：中国劳动保障新闻网）

转自：中国劳动保障新闻网

近年来，浙江省杭州市余杭区人社部门立足数字经济优势，通过构建“政策＋平台＋生态”三大体系，着力推动人力资源服务业向数智化、国际化、高端化转型升级。截至目前，全区人力资源服务业从业人员已达1.2万人，人力资源服务产业营收突破百亿元。

构建系统化政策支撑体系

夯实产业发展基础

2023年7月，余杭区出台《支持数智人力资源服务产业高质量发展的政策意见》，明确将“AI＋人力资源”作为产业转型升级主攻方向，构建覆盖机构培育、海外布局、人才引育等全生命周期的政策支持体系。自政策实施以来，累计兑现各类奖补资金1977万元，惠及企业百余家。

余杭区围绕产业发展关键节点，构建精准化的政策激励体系，对人力资源服务机构上市、海外布局、人才引育、研发创新等核心环节给予重点支持，如对境外上市机构最高奖励600万元，对设立海外人才服务平台最高支持50万元，对引进高层次人才机构最高奖励50万元等。其中，重点支持优质创新项目发展，杭州扶摇职上教育科技有限公司凭借其AI测训智能体成果获得20万元奖励。

余杭区还为重点人力资源服务机构配备服务专员，提供“一对一”的政策解读、申报指导和诉求响应服务。通过深化余杭区“三送三给一揭榜”三创融合专项行动，以数字化手段为抓手，推动科技创新和产业创新深度融合，累计服务重点企业50余家，精准推送政策300条次，解决关键诉求80余项，问题解决率达90％。

构建高能级平台承载体系

打造产业发展高地

余杭区创建浙江（余杭）数字经济特色人力资源服务产业园，形成“杭州未来科技城国际人才园＋杭州西站余杭国际人力资源服务产业园”双核驱动发展格局。两个园区以数字经济为核心，既吸引外部人力资源又培育内部优质项目和企业。产业园帮助人才园对接外部人才资源或者项目，人才园帮助引进的人才进行项目孵化或者落地。目前浙江（余杭）数字经济特色人力资源服务产业园已集聚人力资源服务机构333家，其中数字化机构占比超70％，引育了青团社、脉脉、科锐、猎聘等众多行业知名机构或知名（分支）机构落地。

2023年7月，浙江（余杭）数字经济特色人力资源服务产业园被认定为全省首批人力资源服务出口基地。今年以来，该园区为1000人次、210家次用人单位提供跨境人才服务，服务网络延伸至英国、新加坡、印度尼西亚等多个国家和地区，有效助力国内企业“走出去”和海外人才“引进来”。

余杭区于今年9月26日启用“余杭国际人才服务港·东南亚中心”，可以精准链接东南亚人才资源，弥补余杭区高端人才缺口，同时助力本地企业对接东南亚市场和项目资源。

构建全链条产业生态体系

激发产业发展动力

余杭区培育人力资源服务科技软件、咨询、外包、培训、猎头、海外等六大业态，支持产业园入驻机构研发AI面试官、智能求职助手等数智应用工具。杭州小砖块网络科技有限公司研发的“1号求职机”AI求职终端，可实现15秒极速简历生成与岗位匹配，准确率达80％以上。在第四届全球数字贸易博览会上，余杭区近20家数智人力资源服务企业集中展示“AI＋HR”创新成果，吸引超5000名海内外客商洽谈，达成合作意向近百项。

余杭区深化产才融合机制，依托数字人才产教融合学院，构建“政校企行”四方联动的人才培养体系，通过人力资源服务机构深度参与课程开发、实训对接和就业输送，精准培育符合数字经济产业需求的复合型人才。学院合作伙伴浙星科技有限公司通过开展数字化实训营，开发数字经济、人工智能等28门课程，今年以来为钉钉等阿里生态企业精准培训1200余名数字化人才。