2025年“走进市办实事”活动聚焦物业服务与城市空间微更新

2025年11月13日，青岛市城市管理局组织开展2025年“走进市办实事 见证民生项目”现场观摩活动，聚焦提升物业服务质效和城市空间微更新两大民生项目，通过“听、看、谈、评”相结合的方式，邀请人大代表、政协委员、市民代表及媒体记者等社会各界人士，对实事项目进展及成效开展实地评议，提出意见建议。

活动期间，代表们实地走访了市北区浮山新区运动广场改造项目、李沧区福林苑重点整治小区和崂山区千禧龙苑培育提升小区，详细了解项目推进情况与居民反馈。观摩结束后召开座谈交流会，青岛市城市管理局分管负责同志系统介绍了物业服务提升与城市空间微更新工作成效，并与代表深入交流，听取评议。与会代表一致认为，市办实事在切实改善民生方面发挥了重要作用，同时也围绕长效机制建设、居民参与等方面提出了建设性意见。

空间“微更新”，“边角地”变身“幸福角”

今年以来，青岛市城市管理局坚持“针灸式、小切口、小投入”原则，围绕功能布局不合理、便民设施不足、环境秩序杂乱等突出问题，对全市65处城市空间实施“微更新”。通过优化建筑功能、提升环境风貌、完善服务设施等举措，曾经的卫生死角变身童趣“口袋公园”，闲置空地成为居民健身休闲好去处，杂乱街角融入文化元素，成为市民打卡点。这些“小而美”的改造，不仅提升了城市“颜值”，更激活了空间功能，实现土地资源集约利用与城市品质精细提升，让市民在“家门口”感受到实实在在的“大改变”。

创新治理机制，由点及面带动物业品质提升

物业管理首次纳入市办实事，成为提升居民生活品质的重要抓手。2025年专项整治问题小区50个、培育样板小区50个，通过市、区、街道三级联动，小区环境面貌得到显著改善，物业服务热线投诉量同比下降23%。

“以前电梯老是坏，出门都提心吊胆，现在换了新电梯，又快又稳当！”市南区金海广场居民王女士的感慨说道。市城市管理局抢抓超长期国债政策机遇，争取9375万余元资金，对625部老旧故障电梯实施更新改造，实现从“故障频发”到“一键直达”的转变。

此外，青岛市城市管理局以市办实事为契机，持续完善行业监管。在全省率先出台《青岛市住宅小区业主共有资金管理办法》《青岛市业主委员会规范运行工作指引》，推动2227个小区开设业主共有资金账户，纳管资金达6700余万元，切实守好业主“钱袋子”。建立管理与执法联动机制，推动综合执法部门常态化执法进小区，查处物业企业违规行为427起，切实形成有力震慑。同步创新推出党建引领小区治理电视节目《身边》，广泛开展“项目经理接待日”活动，搭建沟通平台，畅通诉求渠道，努力把矛盾化解在基层、问题解决在萌芽。

青岛市城市管理局相关负责人表示，此次活动既是对市办实事成效的集中检验，也是听民意、汇民智、促提升的重要渠道。下一步，青岛市城市管理局将继续坚持民生导向，深入推进物业服务提质与城市空间微更新工作，用心用情用力解决好群众身边的“关键小事”，努力让小区笑容更多、邻里心里更暖、城市更加宜居活力。

（来源：青岛城管微信公众号）